«Телефорум» пришел в офисы продаж «Билайн»

28.03.2007

Сеть салонов связи «Телефорум» начинает реализацию мобильных телефонов, аксессуаров и контрактов на подключение в офисах оператора сотовой связи «Билайн» в Ростове-на-Дону и Архангельске. Проекты в этих салонах стали первой совместной инициативой такого рода сети «Телефорум» и «Билайн».

Салон в Ростове-на-Дону, в котором реализация программы начнется 02.04.2007 года, находится по адресу: ул. Шаумяна, 106. Суть совместной программы состоит в том, что «Телефорум» берет на себя салоне «Билайн» функции по подключению абонентов к сети «Билайн», а также продажу мобильных телефонов и аксессуаров. При этом продавцы сети «Телефорум» будут оказывать абонентам услуги, не требующие доступа к внутренним программам или базам данных «Билайн». Например, настройку GPRS, MMS, активацию услуг по USSD или SMS-запросу. Такие услуги как блокировка, восстановление, замена SIM-карт продолжат оказывать сотрудники открытого офиса продаж «Билайн».

Реализация стартовых пакетов оператора, мобильных телефонов и аксессуаров в салоне будет вестись под брендом «Билайн». Однако, разработанные в «Телефоруме» технологии обучения персонала и продаж будут полностью сохранены. В рамках совместной подготовки продавцы «Телефорума» пройдут дополнительное углубленное обучение ассортименту услуг Ростовского-на-Дону филиала «Билайн» и их техническим особенностям.

Директор по маркетингу компании «Телефорум» Кирилл Эгов прокомментировал новую инициативу компаний: «Это первый совместный проект «Билайн» и «Телефорум» в данном направлении. Инициатива по сотрудничеству в области продаж в собственных салонах «Билайн» исходила от представителей оператора. В Ростовской области «Телефорум» выиграл тендер, организованный филиалом Компании. Сотрудничество в офисах продаж Ростова-на-Дону и Архангельска — пилотные проекты. В дальнейшем, возможно, развитие аналогичной практики в офисах «Билайн» в Южном Регионе и на Северо-Западе ».

«В ходе тендера «Телефорум» представил программу обслуживания как существующих, так и потенциальных абонентов «Билайн», наиболее полно отвечающую сервисным требованиям нашей Компании. Уверены, что эта инициатива позволит эффективно удовлетворять ожидания наших клиентов» - сказал Алексей Ткачев, коммерческий директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО «ВымпелКом».