Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?

Прибегнуть к услугам аутсорсеров для обслуживания своей ИТ инфраструктуры — грамотное и выгодное решение. Неудивительно, что такой вид деятельности набирает обороты и пользуется огромной популярностью в бизнес-среде.

Сотрудничество с профессионалами — надежный способ обеспечить работоспособность компьютерной техники. Что получают клиенты, когда закажут абонентское обслуживание компьютеров у профессиональной ИТ-компании, например, тут: https://voll.kiev.ua/? Давайте узнаем.

ИТ инфраструктура — это аппаратные средства (серверы, рабочие станции и так далее), компьютерная сеть, программное обеспечение и корпоративные документы, обеспечивающие возможность создания, хранения, обработки, защиты и уничтожения информации в пределах отдельной организации.

Передача построения и технической поддержки компьютерной техники и прочего оборудования сторонней профессиональной компании позволяет:

• достичь существенной экономии затрат на их содержание;
• создать технически совершенную, отвечающую всем требованиям нашего времени инфраструктуру;
• гарантировать работоспособность и безопасность всех компонентов и быстрое решение возникающих проблем.

Аутсорсеры могут не только обеспечить работоспособность существующей инфраструктуры, но и помочь построить ее с нуля. Такая услуга предусматривает проведение аудита имеющейся в наличии техники, разработку и реализацию решения, которое учитывает все специфические моменты деятельности предприятия.

Услуга технической поддержки компьютерной техники состоит из:

• постоянного мониторинга ее работы;
• удаленного администрирования;
• квалифицированной информационной и технической поддержки персонала заказчика в случае возникновения непредвиденных ситуаций;
• восстановления работы оборудования после сбоев;
• профилактического обслуживания техники;
• оперативного ремонта;
• обеспечения резервного копирования и проведения процедур восстановления информации.

Размер ежемесячной платы за техническую поддержку зависит от количества автоматизированных рабочих мест или серверов, которые обеспечиваются технической поддержкой.

Новости партнеров: