Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем

Не знаете, как настроить конфигурацию, чтобы она соответствовала особенностям вашего бизнеса? Во время обновления возникают ошибки? Простои в работе офиса ведут к потере прибыли? Не подходят лицензионные ключи? Эти и другие ошибки знакомы многим пользователям 1С. Сегодня мы поговорим о способах борьбы с неисправностями и выберем из них оптимальный.

Сразу оговоримся: все ошибки можно разделить на две большие группы. Первая группа — прямое следствие невнимательности разработчиков, неполадки на уровне исходного кода. Вторая — пользовательские ошибки, включающие в себя как некорректное использование программы, так и технические неисправности в офисе или на конкретном компьютере.

В зависимости от вида ошибок могут различаться и пути решения.

Системный администратор

Небольшие неисправности, связанные с плохим интернет-соединением или использованием пиратской версии операционной системы стоит делегировать сисадмину. Это его прямые обязанности.

Скорее всего, простые настройки 1С также не вызовут серьезных трудностей у компетентного сотрудника. А вот более серьезные задачи уже стоит доверить специалистам. Иначе слишком высока вероятность того, что ситуация изменится в худшую сторону.

Программист 1С

Дальней выбор действий полностью зависит от финансовой свободы компании и воли руководителя. Если вы готовы переплатить и нанять в штат нового сотрудника, это действительно решит массу проблем.

Правда далеко не факт, что затраты на нового специалиста будут соразмерны той пользе, которую он принесет. Конечно, если это не широкая сеть офисов, в каждый из которых он должен будет приехать, чтобы за час-другой устранить возникшую неисправность. Для малого и среднего бизнеса такой вариант — пустая трата денег. Впрочем, как и для многих крупных компаний.

IT-аутсорсинг

Более экономное решение — заключить договор с подрядчиком. Сегодня множество компаний предлагает свои услуги по сопровождению 1С и даже больше — абонентскому обслуживанию организаций. Сотрудники приедут на объект, если возникнут проблемы, а в остальное время помогут обеспечить мониторинг и удаленную поддержку пользователей.
Самое важное в работе с подрядчиком — правильно выбрать компанию. Ни в коем случае нельзя доверять сомнительным организациям. Обязательно обращайте внимание не только на ценовую политику, но и опыт, репутацию и отзывы о компании. Еще лучше, если кто-то может посоветовать вам проверенного подрядчика.

Так, мы бы хотели выделить Дока IT. Стоимость услуг составит всего 2200 рублей в час, а в случае абонентского обслуживания — 1850 рублей. Подобных расценки при столь высоком уровне сервиса еще стоит поискать

Еще один плюс Доки — готовность справиться с любыми задачами. IT-сопровождение, настройка и администрирование серверов, поставка и ремонт техники, подключение интернета, IP-телефонии и многое другое — все услуги можно получить в одном месте. Сопровождение и доработки 1С — не исключение.

С подробностями можно ознакомиться на сайте https://doka-it.ru/ или у менеджеров компании.

Новости партнеров: