Кавказский филиал ОАО «МегаФон» объявляет топ лучших сервисов самообслуживания для клиентов компании. В 2012 году «МегаФон» усовершенствовал систему самообслуживания клиентов, предложив новые онлайн-сервисы, позволяющие абонентам еще более оперативно решать актуальные мобильные вопросы. В системе самообслуживания «Сервис-Гид» легко можно проследить историю начислений по своему номеру за интересующий период с помощью услуг «Детализация вызовов» и «Доставка счета» в Личном кабинете на сайте компании.
Если закончились средства на мобильном счете, абоненты «МегаФона» могут активировать в «Сервис-Гиде» услугу «Обещанный платеж» на свой номер сроком на три дня или воспользоваться услугой «Мобильный перевод», чтобы пополнить счет своих близких.
В целях информационной безопасности в Личном кабинете Сервис-Гид можно настроить список смс-оповещений, например, оповещение о переводе средств или смене пароля. Также вся информация о действиях, совершенных в Сервис-Гид, доступна в разделе «Журнал операций».
На фоне рекордного увеличения спроса на услуги международного роуминга «МегаФон» упростил поиски выгодного тарифа для путешественников. В Личном кабинете «Сервис-Гид», в разделе «Тарифные опции» — «Скидки в поездках», можно выбрать и подключить оптимальную опцию, обеспечивающую льготные расценки на общение в роуминге.
Одной из самых популярных услуг в системе самообслуживания оператора является «Экспресс-детализация» (*105*501#), с помощью которой абонент может моментально получить информацию о 5 последних платных действиях со своего телефона.
Для удобного контроля остатка активированных пакетов минут, сообщений и трафика введена единая команда *105*101#. Благодаря обновлению сервиса корпоративные клиенты компании с помощью команды *105*100# оперативно могут узнать Персональный баланс и остаток назначенного лимита.
«МегаФон» уделяет повышенное внимание вопросам борьбы с мобильным мошенничеством. В целях защиты своих абонентов от действий злоумышленников компания реализовала бесплатный сервисный номер 01050, по которому можно получить информацию о наиболее распространенных мошеннических схемах и практические рекомендации по мерам противодействия мошенникам. Здесь также представлена полезная справочная информация о том, как проверить стоимость звонков и SMS на «короткие номера» контент-провайдеров, как защитить себя и своих близких от непредвиденных расходов при обращении к платным сервисам.
Новости партнеров:
Другие новости Ростова и Юга России за 28.11.2012:
К середине 2026 года ландшафт корпоративных коммуникаций в России окончательно стабилизировался вокруг решений, обеспечивающих максимальную независимость от внешних факторов и тяжелой сетевой инфраструктуры. В условиях, когда акцент сместился на оптимизацию внутренних ресурсов и импортозамещение программного стека, на первый план вышли инструменты, позволяющие автоматизировать сбор информации от конечных потребителей без использования клиентских приложений.
В индустрии коммерческих беспилотников произошел качественный сдвиг. Если раньше основным критерием выбора были полетные характеристики самого аппарата (грузоподъемность, автономность, оптика), то сегодня аппаратная часть превратилась в «коммодити» — стандартизированный товар. На первый план вышла задача оркестрации: как интегрировать данные с десятков устройств в корпоративный контур и обеспечить их автономную работу без участия целой армии пилотов.
В условиях глобальной цифровизации бизнес-процессы претерпевают серьезные изменения, где ключевым фактором успеха становится скорость и качество взаимодействия с клиентами. Эффективная настройка связи позволяет компаниям сохранять мобильность и масштабироваться без привязки к конкретной локации.
В современных реалиях информационная безопасность перестала быть исключительной прерогативой крупных корпораций с неограниченными бюджетами. Каждый предприниматель, запускающий даже небольшой интернет-магазин или сервис по подписке, сталкивается с необходимостью защиты конфиденциальных сведений. Утечка личных данных клиентов или взлом административной панели сайта могут нанести непоправимый репутационный ущерб, восстановить который будет крайне сложно.
Рынок digital-маркетинга за последние годы сильно усложнился. Если раньше можно было настроить один канал и получать заявки, то сегодня конкуренция требует комплексного подхода.
новости
