Новая услуга «Спарка» «Замена модема на дому»

29.08.2012

Если вы абонент интернет-провайдера «Спарк» и у вас сломался PLC-адаптер, однако нет времени или возможности заменить модем в абонентском офисе, вы можете заказать замену модема прямо у себя дома, воспользовавшись новой дополнительной услугой «Замена модема на дому». Стоимость услуги составляет 250 рублей. Эта сумма списывается с личного счета абонента после замены и подписания акта приема/передачи оборудования. Заказать услугу можно через контакт-центр. Замена производится в течение трех дней.

«Спарк» обращает внимание своих абонентов, что курьер при приеме неисправного модема проверяет комплектность и целостность оборудования. В случае наличия механических повреждений или отсутствия PLC-адаптера абонент должен доплатить 2500 рублей за установку нового PLC-адаптера, в случае отсутствия патч-корда — 50 рублей. Также провайдер отмечает, что в случае, если после замены модема окажется, что причины проблем с доступом в интернет не связаны с модемом, деньги не возвращаются.

Услуга «Замена модема на дому» действует во всех городах присутствия компании. Заказывайте услугу в контакт-центре по телефонам:
• в Ростов-на-Дону (863) 26-88-000;
• в Волгодонске (8639) 23-99-99:
• в Таганроге (8634) 23-99-99;
• в Краснодаре (861) 202-20-20.

Источник: «Спарк»