Ошибка оператора ЦОД вызвала отключение Hosting.com

По заявлению компании Hosting.com, недавнее отключение электропитания ЦОД, которое оставило более 1100 клиентов без обслуживания, произошло в результате человеческой ошибки во время проведения профилактики в системе бесперебойного питания дата-центра провайдера в городе Ньюарк (штат Делавэр, США). Питание было восстановлено в течение 11 минут, но сайты клиентов были недоступны гораздо дольше — от одного до пяти часов — так как их оборудованию и базам данных требуется больше времени, чтобы оправиться от внезапного отключения электропитания.

«Мы принесли клиентам наши искренние извинения и постоянно информировали их о текущей ситуации. Наша оперативная группа предприняла серьезные меры по исправлению положения в целях минимизации возможности и/или исключения такого рода человеческих ошибок при выполнении рутинных операций», — сказал генеральный директор Hosting.com Арт Циль (Art Zeile).

Риски, связанные с профилактикой, были горячей темой на конференции 24х7 Exchange прошлой осенью, где эксперт Стив Фэйрфакс (Steve Fairfax) утверждал, что профилактика может принести больше проблем, чем устранить.

Источник: ServerNews

Новости партнеров: