Обновление для антивируса заблокировало работу компьютеров

Платные версии антивируса Avira после очередного обновления начали принимать за вирусы программы из пакета Office, браузер Opera и системные процессы Windows. В ряде случаев это сделало невозможной нормальную работу на компьютере. Разработчики Avira признали ошибку и выпустили «заплатку».

По сообщению сайта ZDNet, пользователи антивируса Avira пожаловались на то, что очередное обновление сделало невозможной нормальную работу с компьютером. После установки обновления (версия 8.2.10.64) компонент антивируса под названием ProActiv начал блокировать работу программ, которые не являются вирусами. В числе таких программ — офисные пакеты Microsoft Office и Documents to Go, почта Outlook, браузер Opera и чат Google Talk.

Помимо этого, ProActiv «видит» признаки вредоносной активности во многих системных процессах, включая cmd.exe, dllhost.exe, explorer.exe и rundll32.exe, и останавливает их работу.

ZDNet приводит текст жалобы одного из пользователей корпоративной версии Avira, которая была размещена на форуме антивируса. Пользователь сообщает, что сотрудники его компании после установки обновления перезагрузили компьютеры и не смогли снова войти в систему.

«Проблемное» обновление вышло только для пользователей платных версия антивируса для операционных систем Windows XP, Windows Vista и Windows 7. Бесплатный вариант Avira не включает в себя компонент ProActiv, поэтому сбоев не возникает.

Разработчики антивируса признали, что обновление содержит ошибки, и выпустили «заплатку», которая устраняет неполадки. На сайте Avira также появилась инструкция о том, как разблокировать запрещенные антивирусом приложения.

Пользователям, которые не могут войти в систему, также советуют запустить Windows в безопасном режиме, отключить компонент ProActiv и выполнить перезагрузку.

Блокировка антивирусом безобидных программ стала не единственным сбоем в истории Avira. Осенью 2011 года из-за ошибке в базе сигнатур Avira «обознался» и принял за вирус один из собственных компонентов.

Источник: Lenta.ru

Новости партнеров: