Количество посетителей «Личного кабинета» «Ростелеком-Юг» превысило 7 миллионов

Число зарегистрированных пользователей виртуального центра обслуживания клиентов Ростелеком-Юг достигло 400 тысяч. С момента открытия в «Личном кабинете» зафиксировано более 7 млн посещений и около 4 млн входов авторизованных пользователей.

Также в «Личном кабинете» с начала текущего года абоненты оплатили услуги связи Картой №1 на сумму более 355 млн рублей. Сумма оплат с помощью банковских карт Visa, MasterCard превысила 86 млн. руб.

Более 230 тысяч заявок пользователей (смена тарифного плана, ремонтные работы, оплата, управление услугами и пр.) выполнены дистанционно с помощью онлайн-сервиса «Личный кабинет».

Используя «Личный кабинет» можно контролировать состояние баланса лицевого счета, оплачивать услуги связи, получить статистику потребленного Интернет трафика, сменить тарифный план, получать детализацию вызовов и многое другое. Большой популярностью у клиентов пользуется услуга регистрации участия в различных акциях и программах, проводимых компанией. Так, в ноябре 2011 года «Ростелеком» запустил единое федеральное предложение — «Домашний интернет». В связи с введением нового продукта число абонентов, зарегистрированных на портале https://my.south.rt.ru, резко возросло. Это еще раз подтверждает, что сервис «Личный кабинет» — оперативный и удобный инструмент управления услугами компании и их оплаты.

Источник: «Ростелеком-Юг»

Новости партнеров: