«Помощь Эксперта» от DNS: задавайте вопрос по товару — получайте грамотный ответ

С сегодняшнего дня на сайте DNS начинается бета-тестирование сервиса «Помощь Эксперта». Этот сервис призван помочь покупателю определиться с выбором товара, когда в продаже имеется несколько гаджетов с приблизительно одинаковыми характеристиками.

Как это работает?
Компания DNS рекомендует перед тем, как сделать выбор, обратить внимание — есть ли в карточке товара или в списке товара специальный значок «Помощь Эксперта».
Если такой значок есть, значит, можно задать любой вопрос по этому товару и получить ответ эксперта, представителя компании — вендора, который занимается дистрибуцией подобных гаджетов. Когда на вопрос будет получен ответ, покупателю прийдет уведомление на адрес электронной почты, указанной при регистрации в «Клубе DNS». Также все заданные вопросы и ответы на них можно увидеть в своем «профиле пользователя».
В компании уверены, что со временем все популярные гаджеты «обрастут» cвоего рода FAQ в карточке товара, что поможет сделать правильный выбор при покупке, даже не задавая вопроса эксперту.
Уже сейчас на странице «Клуб DNS» можно наблюдать последние заданные вопросы и ответы на них, а так же рейтинг лучших экспертов.

Кто задает вопросы?
Для того, чтобы задать вопрос через форму «Помощь Эксперта», нужно зарегистрироваться в «Клубе DNS».
Просмотр вопросов открыт для всех.

Кто отвечает на вопросы?
На вопросы в «Помощи Эксперта» могут отвечать или представители вендора — группа «эксперты», а в дальнейшем — и пользователи от категории «продвинутый» и выше. В скором времени начнет работу интерфейс, позволяющий поднять в рейтинге полезный ответ на вопрос и опустить некачественный.
Список экспертов — вендоров можете посмотреть по ссылке.

Компания DNS приглашает всех принять участие в тестировании нового сервиса, но предупреждает, что в настоящее время «Помощь эксперта» работает только для ноутбуков бренда DNS.

Обсуждение нового сервиса, предложения и пожелания — в специальной теме форума на сайте DNS.

Источник: DNS

Новости партнеров: