Индийские аутсорсеры теряют репутацию

Всемирный банк отказался от услуг индийской компании Satyam Computer Services, сославшись на невысокую результативность. Вместе с тем западные СМИ сообщают, что истинная причина разрыва отношений в невысоком качестве услуг и нарушениях условий контрактов.

Всемирный банк подтвердил сообщение о том, что отказался от сотрудничества с крупнейшим индийским аутсорсером Satyam по причине «недостаточной выгоды для банка», передает The Financial Times. Кроме того, индийская компания якобы не смогла должным образом обеспечить управление документацией. «Сообщение правдиво», - заявили представители Всемирного банка в Нью Дели, отказавшись сообщить подробности журналистам издания. В Satyam заявили, что «не комментируют информацию о клиентах».

Satyam является крупнейшим поставщиком программного обеспечения в Индии и четвертой по величине аутсорсинговой компанией страны. Как сообщает The Financial Times со ссылкой на Fox News, в период с 2003 по 2008 год Всемирный банк перечислил Satyam сотни миллионов долларов за разработку ПО. Банк обнаружил нарушения условий контрактов со стороны Satyam давно, но по непонятным причинам индийская компания продолжала управлять его компьютерной сетью вплоть до начала октября этого года, передает Fox.

Первые сообщения о прекращении сотрудничества Всемирного банка с Satyam Computer Services появились в середине октября. Тогда журналистам Fox News стало известно, что хакеры неоднократно взламывали серверы Всемирного банка. Один из этих взломов шел через сеть Satyam Computer Services. Представители Всемирного банка назвали информацию о взломе своих серверов дезинформацией, хотя признали, что периодически их сеть подвергается атакам. Причастность Satyam Computer Services к этим атакам представители Всемирного банка отрицают.

Акции Satyam Computer обрушились после решения Всемирного Банка

Председатель Национальной ассоциации сервисных компаний (National Association of Software Services Companies), представляющей интересы индийской индустрии аутсорсинга, Сом Митталь (Som Mittal) также отказался прокомментировать ситуацию. Однако, он заявил, что прецеденты подобные произошедшему с Satyam настолько редки, что он даже не может привести аналогичный пример.

Для Индии ИТ-аутсорсинг является одним из основных драйверов экспорта, оборот отрасли составляет около $40 млрд в год. Поэтому для индустрии является принципиальной репутация индийских ИТ-компаний в мировых кругах и способность соответствовать стандартам корпоративного управления и безопасности данных с тем, чтобы услуги индийцев продолжали привлекать клиентов из списка Fortune 500, мировые правительства и крупные международные организации вроде Всемирного банка.

Сообщение о разрыве отношения со Всемирным банком появилось в не самый лучший для Satyam, находящейся в кризисе из-за неудачной попытки руководства выплатить $1,6 млрд компании, контролируемой семьей председателя совета директоров Satyam Б.Рамалинья Раху (B. Ramalinga Raju), не получив одобрения других акционеров.

Как пишет издание, давление на Satyam, возникшее после попытки приобретения двух компаний, контролирующихся семьей Рамалинья Раху - Maytas Properties и Maytas Infra, теперь только усилится. Satyam уже предложили продать часть акций для того, чтобы вернуть средства инвесторам, но цена на акции аутсорсера находится на по-прежнему низкой отметке.

По информации The Financial Times, против Satyam также готовит иски британский оператор мобильных платежей Upaid Systems: он обвиняет индийских аутсорсеров в мошенничестве, подлоге и нарушении условий контрактов.

Источник: www.cnews.ru

Новости партнеров: