Введена программа "Обращения граждан"

Ростовский научно-производственный центр «Космос-2» продолжает внедрение автоматизированной системы «Учет и контроль исполнения письменных и устных обращений граждан» (АС «Обращения граждан») в региональной общественной приемной председателя партии "Единая Россия " В.В. Путина

Внедрение АС «Обращения граждан»способствует минимизации времени на регистрацию обращений граждан и безошибочного ввода информации, получению специализированных печатных форм («Карточка личного приема», «Регистрационная карточка Заявителя») для дальнейшей работы с Обращением, повышению контроля исполнительской дисциплины с последующей возможностью многостороннего анализа и статики обращений граждан за любой период по любым критериям отбора.

Результатами установки АС «Обращения граждан» в Общественной приемной станут: отказ от бумажного ведения журналов, сокращение времени выполнения типичных деловых процедур за счет обеспечения сотрудникам удобного и оперативного доступа к документам и повышение оперативности обмена информацией, повышение эффективности управления в целом.

На данный момент завершена первая стадия внедрения АС «Обращения граждан». Установлено пять клиентских мест. Проведено обучение пользователей и сотрудников Общественной приемной. Автоматизированы процессы регистрации входящей корреспонденции и обращений от населения. Разработаны новые и отредактированы стандартные печатные формы для нужд Общественной приемной согласно регламента.

Новости партнеров: