Полный текст новости

Интеграторы и розница по одну сторону баррикад

Укрупнение российских розничных сетей, обусловленное, в частности, выходом на рынок крупных западных брендов, неминуемо ведет к росту расходов на ИТ. Такое мнение высказывали и поставщики, и заказчики ИТ-решений и услуг для розницы, собравшиеся на круглом столе CNews. И те, и другие единодушны в своем понимании ситуации на рынке: итэшники из розничных сетей и ИТ-интеграторы выступают здесь единым фронтом, не жалуясь на трудности со взаимопониманием.

Круглый стол «Информатизация розницы в эпоху укрупнения» собрал 11 сентября поставщиков ИТ-решений и услуг для розничной торговли, а также непосредственных заказчиков ИТ из таких сетей, как «Седьмой Континент», «Копейка», «Мир», «Адамас», «Союз», «Красный куб», «Кофе Хауз», «Ив Роше», «Бананамама» и др. В отличие от коллег из других отраслей, ИТ-специалисты из розничного бизнеса и поставщики ИТ-решений не жаловались на недостаток взаимопонимания. «Болевые точки» мы чувствуем одинаково, даже если формулируем их разными словами", — отметил Руслан Заединов, замдиректора департамента вычислительных систем «Крок». По его оценкам, в фокусе внимания розничных компаний к информационным технологиям — сокращение стоимости ИТ, увеличение утилизации ресурсов, сокращение времени развертывания новых сервисов, гибкость для преодоления пиковых нагрузок, а также поддержание уровня сервиса.

Александр Антонов, руководитель отдела аналитики и системной интеграции «Сервис Плюс», также считает, что эпоха противоречий между вендорами и заказчиками ИТ в рознице прошла. «Понимание проблемы есть с обеих сторон, — говорит он. — Кризис, наблюдаемый в отрасли, показал, что ИТ действительно ценны и необходимы для розницы. Сетям тяжело, но интерес к ИТ с их стороны не уменьшается». Александр Артюхов, исполнительный директор дирекции ИТ «Копейки», подтверждает, что ИТ интересны розничному бизнесу в первую очередь с точки зрения экономии ресурсов. Его коллега, CIO «Союза» Андрей Маликин называет розницу сегментом, где происходит самая быстрая смена бизнес-процессов. «Решения должны очень быстро внедряться и быть гибкими», — отмечает он. 

Александр Заржецкий, руководитель департамента автоматизации предприятий непродовольственной розницы «1С-Рарус», солидарен с коллегами: поставщики и заказчики из розницы находятся по одну сторону баррикад. «Жизнь будет труднее, но самое главное, что у нас общее понимание проблемы, — говорит он. — Альтернатива для любых разладов — построить взаимную работу не на основе „случайных“ связей, а на базе длительных отношений».

Леонид Волчанинов, аналитик CNews Analytics, назвал розничную торговлю одной из самых динамичных и высокодоходных отраслей российской экономики. При этом компании розничной торговли, по его мнению, не относятся к числу отраслей, особо чувствительных к информационным технологиям Спрос здесь характеризуется периодическими подъемами и спадами ИТ-расходов. При этом среди прочих секторов торговой отрасли розница отличается самыми высокими ИТ-затратами на единицу прибыли.

Тем не менее, по ряду факторов, свидетельствующих о способности инвестировать в реструктуризацию на основе внедрения высоких технологий (объему прибыли и свободных средств, финансовой устойчивости и объему просроченной задолженности), компании розничного бизнеса демонстрируют отнюдь не самые высокие показатели.

Кроме того, индекс инвестиций в ИТ-грамотность персонала в розничных торговых компаниях составляет 18,6 руб./чел. в год, что в 1,6 раза ниже, чем по экономике в целом, и является самым низким показателем в торговле. Наряду с этим, у ритейлеров один из самых низких показателей ИТ-вооруженности рабочих мест, как по сравнению с другими секторами торговли, так и по сравнению с ситуацией в экономике в целом. Оправданием этому, правда, служит то, что в ритейле много рабочих мест, предполагающих физический труд средней и низкой квалификации и, соответственно, не требующих оснащенности ИТ.

А вот показатель ИТ-емкости (показывает степень насыщенности потребностей компании в ИТ) здесь один из самых высоких среди других секторов торговли, хотя и в 2 раза ниже, чем по экономике (0,15% против 0,37%) в среднем.

«Относительно высокий уровень ИТ-емкости вкупе со скромным объемом свободных средств розничных компаний, отягощенных непогашенными задолженностями в системе взаиморасчетов и капиталоемкой структурой оборотных затрат, свидетельствует о том, что розничные сети довольно активно (относительно своих возможностей) инвестируют в ИТ, — полагает Волчанинов. — Однако этот же факт предвосхищает в среднесрочной перспективе развитие спроса на ИТ в секторе ритейла по убывающей, вероятно, с периодическими „провалами“ ИТ-затрат».

При такой ситуации действительно заметными потребителями ИТ в отрасли является только «ядро» предприятий — главным образом, крупные торговые сети, при практически полной пассивности на рынке ИТ-инноваций «рядовых» компаний. При этом крупные торговые сети еще до 2004 г. прошли активный этап обновления ИТ-ресурсов, и сегодня им вполне достаточно поддерживать уровень информатизации на существующем уровне, проводя плановые обновления внедренных ранее информационных систем и аппаратного обеспечения. «Руководство крупных розничных сетей не видит смысла наращивать его еще больше», — считает Леонид Волчанинов.

Темпы роста затрат на ИТ в отрасли были высоки в 2004 году, составив 117,3%, но в 2005 и 2006 гг. они были отрицательными, т.е. затраты на ИТ снижались. Поводом для этого могло стать замедление роста прибыли. Кроме того, в розничном бизнесе последние годы происходила цепь слияний и поглощений. Неопределенность прав собственности, ощущение скорой смены хозяина всегда ослабляет желание высшего руководства компаний реализовывать сколь либо существенные проекты, в том числе проекты информатизации. После 2006 года темп роста затрат на ИТ вновь стал положительным, причем рост затрат оказался весьма внушительным. Новый виток роста затрат может быть следствием завершения процесса консолидации розничного бизнеса.

Менеджмент объединенных компаний, почувствовав некоторую стабильность, вновь начал реализовывать крупномасштабные проекты. В числе таких проектов — открытие новых торговых центров и модернизация торговых центров, ранее принадлежавших сетям-конкурентам. Все это требует значительных вложений в ИТ. Рост затрат на ИТ является закономерным следствием процессов укрупнения, поскольку управление более крупными компаниями требует информатизации более сложных бизнес-процессов, считают в CNews Analytics.

Источник: www.cnews.ru

Новости партнеров:


Тесты, обзоры, статьи, аналитика
Топ-3 лучших RPG для слабых машин
Жанр ролевых игр всегда был и остается одним из самых популярных в игровой индустрии. Только он может обеспечить игроков беспрецедентным уровнем погружения в происходящее и подарить уникальные эмоции, и опыт.
Как получить кредит через интернет
Что делать, если срочно понадобились деньги? Многие люди встают рано утром, обходят множество банков, сравнивают процентные ставки в поисках самого выгодного. Но кому хочется стоять в очередях, которые не кончаются, и тратить свое драгоценное время?
Как сэкономить на шопинге в интернете? Анализ кэшбек-сервисов
О кэшбэк-сервисах многие слышали, но пока что не так много людей ими пользуются, и напрасно. Активные покупатели товаров в интернет-магазинах, желая сэкономить на шопинге, давно зарегистрировались на кэшбэк-сервисах.
Бесплатные мероприятия в Москве Cоветы Путешественникам —
как мы переехали
в Мексику
Свежий номер газеты Телеком

«ТелеКом» уходит в интернет!

Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?

Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки

Brosco - модные аксессуары для вашего телефона

EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге

Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus

Квадрокоптеры – история вдохновения

Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse

Mestel MO900 – семейная микроволновка

Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?

Заряд бодрости и оптимизма

Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов

Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер

Как выбрать недорогой китайский смартфон

Возврат обеспечения заявки на участие в тендере

Оптические делители

Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard

Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO

Autodesk Vault – компоновка и возможности

Как защитить сайт от вирусов

SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать

Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра

Коротко о электрогриле Wollmer S807

Керамика в электротехнике и энергетике

Ремонт планшета Леново

В чем преимущество серверной стойки перед шкафом

Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S

Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих

Такие разные чехлы и аксессуары от Apple

От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона

Причины для замены дисплея на iPad Air 2

Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных

Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе

Выбираем портативное зарядное устройство

Лучшие смартфоны от производителя Homtom

Выбор мастерских по ремонту гаджетов

Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем

Риски использования одноразовых номеров

Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?

Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?

Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?

Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий

VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность

Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома

Подписка на новости


Информация

Copyright © 2005-2017
technograd.com


Разработка проекта: Издательский дом RMG

E-mail:
info@technograd.com

Редактор:
editor@technograd.com

Реклама:
adv@technograd.com

Тел. +7 (863) 272-66-06

о проекте>>

Рейтинг@Mail.ru