В сервисе электронной почты BlackBerry произошел сбой, который затронул большинство из 12 млн владельцев знаменитых коммуникаторов. Это второе крупное отключение за последние 10 месяцев. Происшествие не лучшим образом сказалось на имидже компании-производителя – клиенты ждут официальных объяснений, а некоторые из них подумывают о переходе к конкурентам.
С отключением системы корпоративной электронной почты BlackBerry в понедельник, 11 февраля, столкнулось большинство пользователей известного сервиса. В компании Research in Motion (RIM), производителе коммуникаторов BlackBerry, отметили, что из-за сбоя клиенты не могли отправлять и получать электронные письма, а также просматривать веб-страницы. Отключение произошло из-за сбоя системы и в общей сложности продолжалось около 7 часов. О точном количестве пострадавших клиентов неизвестно, но в RIM говорят, что проблема затронула большинство подписчиков.
На сегодня пользователями BlackBerry являются около 12 млн человек, 8 млн из них жители Северной Америки. Для многих бизнесменов коммуникатор от RIM с защищенной электронной почтой и эффективной передачей данных стал неотъемлемой частью жизни. Особенно болезненно отключение BlackBerry восприняли сотрудники избирательных штабов кандидатов в президента США (напомним, что сейчас там проходят т.н. «праймериз», на которых состязаются кандидаты от республиканской и демократической партий).
Но и далеким от избирательного процесса пользователям не легче. Они ждут официальных объяснений от RIM. «Я просто с ума сошел — этого уже достаточно», — разочарован Стюарт Голд (Stewart Gold), директор по маркетингу в области веб-аналитики компании Omniture. Ежедневно он получает до 1000 электронных писем. Голд подумывает попросить руководство своей компании купить ему резервный корпоративный смартфон — от компании Palm, основного конкурента BlackBerry.
Из-за сбоя в системе BlackBerry миллионы пользователей на несколько часов остались без привычного средства коммуникации
Случившийся накануне сбой стал второй крупной неполадкой за последний год. В апреле 2007 г. примерно на 10 часов произошло отключение системы, случившееся из-за сбоя при обновлении ПО. Ряд экспертов тогда высказывали опасения, что мощности RIM не успевают за резким ростом абонентской базы. Тот случай также вызвал многочисленные жалобы клиентов, вплоть до Белого Дома. В сентябре 2007 г. был отмечен еще один сбой в софте, который привел к проблеме доставки электронной почты. Но RIM уверяла, что вскоре решит все проблемы.
Напомним, что в конце 2007 г. разрешение на ввоз в Россию коммуникаторов BlackBerry получили два российских оператора — «Вымпелком» и "МТС".
К середине 2026 года ландшафт корпоративных коммуникаций в России окончательно стабилизировался вокруг решений, обеспечивающих максимальную независимость от внешних факторов и тяжелой сетевой инфраструктуры. В условиях, когда акцент сместился на оптимизацию внутренних ресурсов и импортозамещение программного стека, на первый план вышли инструменты, позволяющие автоматизировать сбор информации от конечных потребителей без использования клиентских приложений.
В индустрии коммерческих беспилотников произошел качественный сдвиг. Если раньше основным критерием выбора были полетные характеристики самого аппарата (грузоподъемность, автономность, оптика), то сегодня аппаратная часть превратилась в «коммодити» — стандартизированный товар. На первый план вышла задача оркестрации: как интегрировать данные с десятков устройств в корпоративный контур и обеспечить их автономную работу без участия целой армии пилотов.
В условиях глобальной цифровизации бизнес-процессы претерпевают серьезные изменения, где ключевым фактором успеха становится скорость и качество взаимодействия с клиентами. Эффективная настройка связи позволяет компаниям сохранять мобильность и масштабироваться без привязки к конкретной локации.
В современных реалиях информационная безопасность перестала быть исключительной прерогативой крупных корпораций с неограниченными бюджетами. Каждый предприниматель, запускающий даже небольшой интернет-магазин или сервис по подписке, сталкивается с необходимостью защиты конфиденциальных сведений. Утечка личных данных клиентов или взлом административной панели сайта могут нанести непоправимый репутационный ущерб, восстановить который будет крайне сложно.
Рынок digital-маркетинга за последние годы сильно усложнился. Если раньше можно было настроить один канал и получать заявки, то сегодня конкуренция требует комплексного подхода.
новости
