Тесты, обзоры, статьи, аналитика

"Гэндальф" и "1С": результативность налицо

Компания "Гэндальф" известна на рынке ПО в ЮФО уже более 13 лет. Основное направление деятельности фирмы - это продажа, внедрение и поддержка продукции "1С".

Программы 1С сейчас очень востребованы и распространены, и именно тематика 1С популярны в корпоративной среде. Для того чтобы разобраться в софтверном рынке нашего региона, а заодно узнать о его нынешних тенденциях развития, мы взяли интервью у директора "Гэндальфа" Андрея Николаевича Шеремета.

- Как вы оцениваете уровень рынка программного обеспечения, на котором работает "Гэндальф", и каковы позиции компании на этом рынке?

- Наша компания занимается несколькими направлениями и работает на нескольких товарных рынках: дистрибьюция, внедрение и обучение. На рынке дистрибуции продуктов "1С" мы занимаем долю 80% ЮФО, то есть большая часть дилеров ЮФО работает именно с "Гэндальфом". Кроме "1С" мы занимаемся дистрибуцией других программных продуктов для различных направлений для бизнеса и дома, таких как Microsoft, антивирусы и программными продуктами для автоматизации баров, ресторанов и т.д. Если говорить о дистрибуции  "1С", то наша компания в целом по России находится где-то на пятом месте в области дистрибуции данного продукта.

Объемы у нас очень хорошие: на юге мы работаем с более чем 650 дилерами. Поскольку мы дистрибьюторы, то фактически мы являемся представителями фирмы "1С" в ЮФО, то есть наша основная задача - продвижении марки, ПО на местном рынке. В области внедрения ПО у "Гэндальфа" существует серьезная конкуренция, и именно наша компания должна быть показателем успешности работы на этом рынке. Продвигая решения 1С в регионе, мы активно обучаем наших партнеров, конкуренция естественно увеличивается, и она подталкивает всех к дальнейшему развитию, в том числе и нас. На рынке обучения мы работаем с хорошим сегментом и обучаем специалистов многих южно-российских компаний, которые получают единый стандарт знаний.

Таковы основные направления нашей работы. Естественно в каждом из них мы ищем те области, в которых наименьшая конкуренция. Кроме того, "Гэндальф" занимает лидирующие позиции среди компаний, работающих в бюджетном секторе.

- Насколько сложно "Гэндальфу" конкурировать с другими фирмами, работающими на рынке ПО? Каковы основные преимущества компании перед другими?

- Я считаю нашими основными конкурентными преимуществами большой опыт работы, наработанные технологии и имидж компании, которая помогает решать задачи, связанные с автоматизацией 1С. Хорошо помогает в работе и принцип индустриального подхода к персональным особенностям клиента. То есть мы ищем в каждом клиенте те нюансы и особенности, которые в дальнейшем могут пригодиться другим людям, работающим с нами. Именно такой подход позволяет быстрее находить решения для большого числа людей.

- То есть вы всегда можете воспользоваться своим опытом и перенести его на каждую отдельно взятую задачу?

- Да, конечно. Допустим, настроив для одного заказчика систему "клиент-банк", мы можем в дальнейшем эту вещь тиражировать для других, приспосабливая ее под конкретные нужды каждой компании, так как у всех существуют свои особенности.

- Насколько мы знаем, "Гэндальф" разрабатывает свой софт. Как вы оцениваете потребность рынка в таком ПО, насколько продукты компании востребованы?

- Довольно популярной нашей программой является "Хранитель" - его уже продано более 30000 копий. Создавался он следующим образом: возникла проблема у клиента с сохранением базы данных, и появилась задача разработки программы, позволяющей делать резервные копии баз в автоматическом режиме.

По "Хранителю" все наши планы выполнены: клиенты с ним работают, мы его поддерживаем. Также у нас есть сейчас масса задач по "доводке" "1С", так как огромное количество людей работает с этой программой, и мы стараемся сделать "1С" продуктом, максимально удобным для каждого. Например, в 2005-2006 годах у бюджетных организаций возникла проблема перехода на новый план счетов, когда масса людей работало еще на самописных программах: а новая система учета требовали электронного документооборота. И большой объем данных требовалось вручную вводить в компьютер. Никто из наших конкурентов не смог предложить технологию для решения этой задачи, а "Гэндальф" предложил систему перехода с ручного учета на автоматический.

Сейчас у нас также разрабатывается методический комплекс перехода с "Паруса" на "1С". Продолжаем мы и активную работу с пакетом "1С" 8.0.

- "1С" - это очень популярный продукт, несмотря на то что многие отчасти недовольны им. Как вы считаете, почему никто не может предложить достойного конкурента "1С"?

- Частое недовольство продуктом "1С" говорит о том, что-либо пользователь недостаточно обучен работе с программой, либо его компьютер настроен неправильно, либо же действительно есть какие-то недоработки в программе, которые зачастую легко исправить. "1С" является стандартом для ведения учета - и поэтому, если говорить о рынке Ростова, мы в течение 13 лет сознательно "выращивали" людей, способных грамотно работать с данной системой.

Слагаемые успеха "1С" довольно просты: это не только система учета, но и комплект методической помощи при работе. Так как продукт разрабатывается специалистами, стандартные возможности "1С" удовлетворяют 80% потребностей пользователей пакета. Немаловажным фактором успешного развития "1С" является и развитая дилерская сеть.
В программах "1С" активно используются самые передовые технологии и разработки. Кроме этого в развитии программы помогает и активная рекламная позиция.

Я считаю, что серьезной альтернативы "1С" пока нет. Вспомните ситуацию, когда один известный бесплатный продукт раздавался конечным пользователям миллионным тиражом. И где он теперь? Я не могу назвать даже  десяток компаний, которые работают с ним. Принцип "1С" - это реальное удовлетворение потребностей клиентов, и пока этот принцип соблюдается, альтернативы этому продукту нет.

- Есть ли сейчас смысл переходить компаниям с версии "1С" 7.7 на 8.0?

- Конечно, есть. Ведь если люди хотят не только использовать программу только как учетную систему, но ещё и хотят управлять своей областью работы с помощью программы, иметь передовые технологии управления, то такой переход необходим. Я как руководитель ощущаю реальную пользу от перехода с 7.7 на 8.0. 8.0 помогает экономить время и ресурсы. Версия 8.0 выросла в настоящую бухгалтерскую систему, которая способна очень сильно облегчить жизнь финансовому специалисту. Для того чтобы убедиться в необходимости установки 8.0, нужно просто посмотреть на то, как работает продукт. Программы "1С" все время совершенствуются и модернизируются, так что новая версия всегда лучше и функциональнее старой.

- А насколько сложно компании будет перейти на новую версию "1С"? Что делать с базами данных в таком случае?

- Есть стандартный конвертер фирмы "1С", переводящий остатки и обороты из одной версии в другую. Кроме этого, наблюдая проблему перехода фирм на новые версии "1С", мы создали полноценный конвертер, переводящий все данные в версию 8.0. Все проблемы клиентов мы стараемся решать по ходу, тем самым, позволяя людям безболезненно переходить на новые генерации продуктов "1С".

- Как много сейчас пользователей нелицензионных продуктов 1С?

- Года два-три назад таких пользователей было 30-40%, сейчас это количество значительно сокращается. Причина этого - позиция государства по защите авторских прав. Влияют на людей и последние новости с "фронта" борьбы с нелегальным софтом. Хотя уровень нелицензионности "1С" довольно трудно оценить. Бывает ведь нелицензионность явная, когда люди вообще не покупали официальный софт, а есть нелицензионность косвенная, когда, например, предприятие покупает один продукт, а пользуется другим или же ставит эмулятор - программу, эмулирующую работу аппаратного ключа. За оба типа такого использования ПО, естественно, предусмотрена серьезная ответственность.

И как дистрибьюторы "1С" мы ставим своей целью информировать пользователей о том, чтобы они могли проверить у себя на предприятии лицензионность продуктов 1С. Мы готовы предоставить методические материалы как определить лицензионность 1С самостоятельно или с помощью наших сотрудников. 

Мы очень часто работаем с пользователями и объясняем им все тонкости лицензирования, чтобы люди не попадали в неприятные ситуации. Наши клиенты должны быть всегда уверены, что ПО они установили правильно и проблем с законом у них не возникнет.

- Мы слышали, что пользователь нелицензионного пакета "1С" не может рассчитывать на техподдержку. Это так?

- В этическом кодексе партнеров фирмы "1С" прописан тот факт, что компания не поддерживает нелицензионные копии. И мы тоже отказываем клиентам в работе с нелегальными версиями "1С". Люди должны понимать, что стабильность бизнеса стоит дорого, и не стоит экономить на лицензионном ПО.

- Насколько правильна, на ваш взгляд, почасовая оценка работы специалистов поддержки 1С, а не за фактический результат?

- Этот вопрос меня тоже часто беспокоит, так как пока нет точной технологии, позволяющей отойти от часов и прийти к оценке конечного результата, которая бы устраивала и клиента и компанию, обслуживающую программный продукт. Пока же мы не нашли более универсальной схемы при небольших внедрениях, кроме как к почасовой оценке работы. Мы стараемся, чтобы и при часовой системе оплаты клиент получал результат в короткие сроки. Обычно наши клиенты получают при этом рекомендации как правильно и выгодно организовать тот или иной вид учета, с выгодой для своего предприятия. Это является одним из многих  элементов работы нашей компании.

Есть крупные предприятия, которые сначала сотавляют конкретное техническое задание, а потом оценивают результаты конечной работы. Но и здесь есть свои подводные камни... Мы работаем с такой технологией оценки работы, но при крупных заказах, таких как при внедрении продукта "Управление производствами предприятия". Данный пакет очень сложный и внедряется на довольно крупных предприятиях, где составление подробного технического задания просто необходимо.

- Как вы оцениваете результаты работы своей компании за прошедший год? Какие планы на будущее?

Суммируя все направления нашей работы в области продуктов 1С, оборот в 2006 году вырос на 50%. Если учитывать и другое ПО, реализуемое "Гэндальфом", то рост составил 80%.
Очень тесно мы сотрудничаем с ведущими вузами ЮФО и готовим грамотных специалистов, работающих с "1С". Тем более что уже назрела конкретная проблема создания даже отдельной специальности в учебных заведениях, которая будет учить студентов работе с программами "1С", ведь простого знания языков программирования для эффективной работы с "1С" мало, нужно еще уметь осуществлять правильное планирование различных видов деятельности, разбираться в стандартах и методах организации управления, учета и отчетности на предприятиях, уметь решать задачи по модификации, оптимизации и развитию бизнес-приложений и т. д. Всю информацию для студентов мы доносим не только посредством практических занятий, но и через наши специализированные газеты.

- А что вообще обозначает название вашей фирмы? Что скрывается под именем "Гэндальф"?

- Учредители нашей компании были ярыми поклонниками писателя Толкиена. Но 13 лет назад  мало кто знал о неком волшебнике "Гэндальфе", который всегда приходит на помощь в сложные моменты. Название было выбрано также по причине оригинальности. И очень хорошо на наше имя сыграл фильм, спонсором показа которого в Ростове стала фирма "Гэндальф".

Сергей Шевченко, Сергей Ванюков




Новости партнеров:


Комментарии:

Тесты, обзоры, статьи, аналитика
Что такое MacBook Pro 14 и для кого он
Одной из главных новинок второй половины 2021 года в мире компьютерной техники по праву считается MacBook Pro 14 – чистокровный наследник классических MacBook Pro 13 прошлых лет.
Чем полезен виртуальный номер и кому он нужен
Виртуальный номер — современная связь для бизнеса при минимальных финансовых затратах и возможностью организовать удаленный колл-центр хоть в Гвадалахаре, Буркина-Фасо или Гонолулу.
Телевизоры со Smart TV: в чем преимущества и особенности моделей?
Некоторые еще помнят те времена, когда мы спешили домой, чтобы посмотреть любимый фильм или передачу, так как больше нигде их нельзя было увидеть. Старые телевизоры могли транслировать только ограниченное количество каналов, и приходилось мириться с этим.
Лучшая камера в смартфоне Apple iPhone 12 Pro Max
Безупречное качество фото- и видеосъемки — пожалуй, одна из основных причин невероятной любви миллионов людей к смартфонам бренда Apple. Действительно, так, как снимают айфоны, не умеет снимать ни один камерофон даже именитых брендов.
Инверторный кондиционер — лучший вариант для офиса
Одна из основных задач владельца компании заключается в обеспечении своих сотрудников всем необходимым. Сюда входят не только те средства, которые предназначены для настройки нормального рабочего процесса, но и те, что направлены на создание правильного микроклимата в офисе.
Бесплатные мероприятия в Москве Cоветы Путешественникам —
как мы переехали
в Мексику
Свежий номер газеты Телеком

«ТелеКом» уходит в интернет!

Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?

Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки

Brosco - модные аксессуары для вашего телефона

EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге

Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus

Квадрокоптеры – история вдохновения

Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse

Mestel MO900 – семейная микроволновка

Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?

Заряд бодрости и оптимизма

Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов

Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер

Как выбрать недорогой китайский смартфон

Возврат обеспечения заявки на участие в тендере

Оптические делители

Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard

Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO

Autodesk Vault – компоновка и возможности

Как защитить сайт от вирусов

SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать

Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра

Коротко о электрогриле Wollmer S807

Керамика в электротехнике и энергетике

Ремонт планшета Леново

В чем преимущество серверной стойки перед шкафом

Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S

Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих

Такие разные чехлы и аксессуары от Apple

От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона

Причины для замены дисплея на iPad Air 2

Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных

Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе

Выбираем портативное зарядное устройство

Лучшие смартфоны от производителя Homtom

Выбор мастерских по ремонту гаджетов

Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем

Риски использования одноразовых номеров

Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?

Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?

Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?

Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий

VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность

Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома

Особенности выбора сервера 1С

Как ускорить старый ноутбук

Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях

Подписка на новости


Информация

Copyright © 2005-2017
technograd.com


Разработка проекта: Издательский дом RMG

E-mail:
info@technograd.com

Редактор:
editor@technograd.com

Реклама:
adv@technograd.com

Тел. +7 (863) 272-66-06

о проекте>>

Рейтинг@Mail.ru