Сторонний взгляд на вопросы по «1С»

Тема развития и использования «1С» в нашей стране настолько интересна и многогранна, что я хотел откликнуться после публикации статьи уважаемого В. Кулибабы «Почему через три года "1С" потеряет значительную долю рынка».

И хорошо, что я не сделал это первым - было очень интересно получить не просто ответ, а ответ Евгения Рыбасова из «Южной Софтверной Компании», специалиста в этой области, который действительно противопоставил свое компетентное мнение.

Скажем сразу, обе статьи вызвали у нас живейшую дискуссию как среди специалистов в области бухгалтерии, так и среди программистов и управленцев. И после того, как мы поняли, что здесь еще далеко не все сказано, я решил высказать свое мнение на страницах «ТехноГрада». Скажу честно, в этой статье я выскажу свое собственное мнение. Думаю, что оно вполне компетентно, поскольку с «1С» сталкивался еще 10 лет назад во время учебы на инженера-программиста в Донском Государственном Техническом Университете, а сейчас приходится сталкиваться как управленцу.

Явление возникновения системы «1С» - далеко не случайно. В период компьютеризации всей страны компаниям нужна была система, которая бы позволила автоматизировать бухгалтерские и торговые операции на той базе, и если не изменяет мне память, «1С» стартовала почти наравне с конкурентами. Но как говорят сотрудники Intel, мало создать хороший продукт, его необходимо еще продать! Вот, сколько говорили про революционный Cell, где он? И где слышно про его использование, кроме как в серверах IBM? Ведь выпустить любой продукт - это не просто положить его на полки магазинов, это создать определенную инфраструктуру для партнеров и пользователей, разобраться с поддержкой и маркетингом.

Но и это еще не самое главное. Вспомните ситуацию с программными продуктами Microsoft - много ли лицензионного софта от этого гиганта стоит в наших офисах? Да за редким исключением везде пиратский! Только в последний год ситуация стала меняться, и то не благодаря маркетингу Microsoft, а увеличившейся частоте проверок сотрудников МВД. А «1С» практически везде стоит лицензионный. Почему? Очень просто - для пиратских версий нет поддержки. А в стране, где каждые три месяца происходит что-нибудь этакое, после чего бухгалтеры хватаются за голову - это очень важно. Именно поддержка вытянула «1С». Пусть там нет триггеров, пусть на ней машины жутко тормозят, но свою роль она выполняет исправно. Но…

Вот о тех «Но…», которые и несколько меняют отношение к «1С» хочется заострить внимание. Некоторые бухгалтеры и руководители смотрят на «1С», как на зло… зло неизбежное, но необходимое для текущей жизни предприятия. Вопрос этот стоит в адаптации системы под текущие нужды компании.

Распространение систем «1С» привело к появлению среды разработки и появлению отрасли «1С»-совместимых решений. По большому счету, для каждой задачи можно найти программу, которая так или иначе подойдет для той или иной компании. Более того, на платформе «1С» пишутся уже решения, которые никак не связаны с исходными программами. Просто программист выбирает «1С» вместо Delphi или C++. Это говорит о том, что решение закрепилось на рынке не только как программа для бухгалтерии или склада, но и как среда для разработки приложений для сторонних задач. И это даже несмотря на то, что язык написания программ основан на кириллице, мне как «старому программисту» понять это сложно - уж очень неудобно. Но привыкнуть можно, о чем говорят все примеры.

Так вот, появление потребностей привело к увеличению числа программистов, знающих среду разработки. Владеть «1С» стало модно, или как по-нынешнему - гламурно! Знания могут принести большой доход, программисты могут уже считать себя профессионалами. И пошли они по фирмам, неся с собой свет и тепло. Задач то немеряно… Только цена вопроса - 500 руб. в час за их работу - для многих руководителей и бухгалтеров уж очень немаленькая.

Я не буду сейчас комментировать эти цифры - они определяются как рынком, так и пониманием, что любой высококвалифицированный труд должен быть оплачен, причем не за копейки. Только вот на моей памяти несколько примеров, когда после покупки «1С» заканчивается вся серьезность, и начинается беспредел, после чего слово «1С» становится для топ-менеджмента как красная тряпка для быка.

Для того чтобы перейти к описанию сути проблемы, я бы хотел привести другой пример. Вы идете в парикмахерскую и платите за решение поставленной задачи - стрижку. Она может быть простой, модельной или какой-то сверхмодной. И за каждую задачу есть своя цена, причем прейскурант виден еще до стрижки. Если меня стоимость услуги не устраивает, я выбираю другую парикмахерскую. Но в любом случае, с меня не дерут то за время, которое я сижу в кресле - один мастер может сделать работу за 30 минут, второй - за 20 минут, но стоимость одна и та же.

На рынке «1С» та фирма, наши партнеры по бизнесу, столкнулась с тем, что за решение поставленной задачи они заплатили больше чем сама система, но программист, сотрудник уважаемой фирмы в городе, никак не мог устранить все глюки своей работы - система не хотела работать правильно. Но свои законные деньги он получал исправно. После того, как счет перешел на тысячи долларов, директор разочаровалась в «1С» и решила сменить систему, если мне не изменяет память, на «БЭСТ». Скажем прямо, итог - в организации осталась «1С», только причина не в том, что альтернативная система оказалась плоха, а в том, что случайный звонок знакомому программисту из другой уважаемой фирмы в городе помог решить ситуацию.

Почему возникла эта ситуация? Дело в том, что многие программисты считают, что кроме знаний «1С» им ничего не нужно, и достаточно пройти курсы по конфигурированию систем, чтобы зарабатывать много-много денег. А вот как раз и нет - здесь как раз необходимы еще и знания бухгалтерии. И вот эти горе-программисты портят репутацию самой системы «1С», потому что так работать на рынке нельзя. Будет эта система и через три года, и через пять - курс производитель выбрал правильный. Только к процессу обучения этих специалистов необходимо подходить по-другому, давая им глубокие знания в той предметной области, где они собираются автоматизировать системы. Да и все-таки, цену на адаптацию решения нужно также говорить заранее, чтобы бухгалтер мог сказать конкретные цифры от общения с программистами, кроме как слово «дорого», про решение той или иной проблемы в «1С». В общем, я и сам знаю, что это дорого. Но стоит ли цена вопроса - до решения задачи клиентам никто так и не говорит. Или они неправильно выбирают компанию, которая занимается внедрением «1С»?

Александр Петров