Re: Почему через 3 года «1С» потеряет значительную долю рынка

В предыдущем номере мой взгляд остановился на заголовке с многообещающим названием «Почему через 3 года «1С» потеряет значительную долю рынка». Поскольку работой с продуктами компании «1С» мне приходится заниматься самым непосредственным образом, начали терзать смутные сомнения: может, и вправду, надо срочно переквалифицироваться и заниматься чем-то другим, а-то через три года на паперть придется идти?

Прочитав же статью, я пришел в легкое недоумение, обнаружив, что содержание статьи никак не связано с ее громким заголовком. В статье автор упирает на техническое несовершенство продуктов «1С» и техническое совершенство других аналогичных продуктов. Это тема вечная и философская, даже ввязываться в спор по этому поводу не хочется. Сравнивать технические характеристики продуктов «1С» и других компаний - все равно, что спорить о том, что лучше: желтое или круглое. Возникают совершенно другие вопросы. При чем тут потеря доли рынка? И почему вдруг три года? Однако, непонятно…

И было бы мне совсем непонятно, если бы не ощущение, что нечто подобное я уже где-то слышал. Я достаточно часто общался с руководителями небольших компаний, которые занимаются распространением собственных разработок в сфере автоматизации учета (все эти руководители -- хорошие технические специалисты, которые своими руками начинали создавать свой продукт). Вы бы слышали, с каким упоением эти уважаемые люди рассказывают о триггерах, хранимых процедурах и прочих замечательных вещах, которые обязательно дадут возможность их продуктам отвоевать существенную долю рынка у «1С» уже в самое ближайшее время. После этой красивой вступительной речи у меня возникает резонный вопрос коммерческого характера: а какие же преимущества у вашего продукта? И вот этот-то вопрос приводит моего собеседника в ступор. После некоторого короткого зависания дается ответ: ну я же только что про это говорил. И начинается повторный рассказ про триггеры, хранимые процедуры и т.д. Скажите, уважаемые господа, вы действительно искренне верите в то, что единственный залог успеха в продаже помидоров на рынке - это использование самых современных средств их выращивания? Наверное, это не очевидно. Тогда почему же это должно быть очевидно для программных продуктов?

Тот самый рынок, долю которого «1С» через три года должна потерять, диктует свои законы. И заключаются они в том, что кроме разработки программного продукта для его успеха на рынке нужно еще подумать о маркетинге, об организации постоянной централизованной поддержки продукта, о партнерах и их развитии, о методологии внедрения продукта и о многом другом. У компании «1С» с этой комбинацией факторов успеха все в порядке. И тенденции развития с выходом 8.0 бесспорны. У каких других компаний на нашем рынке есть нечто подобное? Наверное, их можно пересчитать по пальцам одной руки, и то с запасом. Но это никак не те уважаемые компании, ссылки на которые приведены в статье В. Кулибабы.

Для примера захожу я на сайт одной из этих компаний, вхожу в раздел «Преимущества» и нахожу там такое содержание:

• все расчеты производятся централизованно на главном компьютере (сервере), а не у клиентов;
• не возникает конфликтов клиентских версий;
• низкие аппаратные требования к рабочему месту;
• не требуется установки ПО на рабочее место, возможно обновление всей системы путем обновления ПО всего на одной машине;
• отсутствует привязка рабочего места к определенной рабочей станции;
• низкая загрузка ЛВС (каналов связи), т. к. по сети передаются только данные интерфейса (к клиенту) и команды серверу приложений (от клиента), а не полные пакеты данных;
• возможность мгновенного добавления новых рабочих мест, как локально, так и из любой точки доступа в интернет с любого компьютера;
• использование платформо-независимого ПО, как на стороне сервера, так и на стороне клиента; - высокая производительность системы, благодаря использованию трехзвенной архитектуры (сервер БД; сервер приложений; тонкий веб-клиент);
• технология изначально нацелена на работу c веб-сервисами, поэтому внедрение в систему дополнительных сервисов не вызывает затруднений.

После ознакомления с этими преимуществами возникает вопрос к компании-разработчику: вы действительно считаете, что покупателями вашего продукта будут технические специалисты?

Почему этот вопрос возникает? Да потому что попробуйте пойти к главному бухгалтеру, финансовому директору, генеральному директору, наконец, и предложить ему эти преимущества в качестве аргумента для приобретения продукта. В лучшем случае он дослушает вас до «платформо-независимого ПО», а, скорее всего, где-то уже на «низкой загрузке ЛВС» его терпение иссякнет. И последует вопрос: я-то что от этого продукта получу? Вот тут-то и начнется самое интересное…

В конце статьи обнаруживаются вообще интересные заключения. В качестве примера динамичности рынка бизнес-приложений приводится фирма hackers design, которую никто практически не знает (это автор сам неявно признает), но которая, кстати, образована в 1990 году, т.е. раньше, чем компания «1С». Вот это ничего ж себе динамика получается! Я уж не говорю о том, что слово «hackers» в названии компании несколько смущает. Hackers ассоциируется с чем-то бесплатным и для души, но никак не для коммерции.

Ну и на закуску предлагается помедитировать над тем фактом, что инертные большие компании скупают маленькие, когда те делают очередной прорыв. Ок, согласен. Но тогда почему «1С» должна потерять долю рынка? Скорее, должна приобрести. В общем, помедитировал я над статьей, как предлагал автор. И утвердился я в мысли, что ничего с «1С» через три года страшного не произойдет. Эх, жаль. А то я уж было всерьез собрался заняться внедрением продуктов компании hackers design…

Евгений Рыбасов, «Южная Софтверная Компания»