CMS: веб-мастерам или пользователям?

Испокон веков всегда было много рекламной мишуры вокруг CMS (Content Management System — система управления контентом сайта). Большое количество дизайн-студий и агенств расписывали на все лады системы управления содержимым, которые позволяют простым смертным, незнакомым с XHTML, заниматься веб-мастерингом собственных сайтов. Реклама рекламой, но давайте взглянем на проблему объективно. Зачем нужны CMS? Начнем по-порядку. CMS призваны упростить администрирование сайтов, в основном, когда речь идет о некоторых объемах структурированных данных. То есть все, что касается манипулирования информацией в ракурсе добавления и изменения, обработки и представления на ее на веб-сайте, относится к системам управления содержимым. CMS придумали веб-мастера для себя же самих. Позже такие системы эволюционировали, для того чтобы и авторы, незнакомые с версткой веб-страниц, могли изменять наполнение сайтов — работа эта рутинная, не все хотят держать в штате отдельного человека или платить наемным веб-мастерам. Далее во многих CMS акцент целевой аудитории сместился с веб-мастеров на обычных пользователей. Пиар делал свое черное дело и во многом способствовал формированию стереотипа, что работу веб-мастера прекрасно заменяет хороший CMS-движок. CMS: панацея ли? Мы думаем, никто не станет отрицать, что подготовка материалов для веб требует знаний о специфике публикации в сети интернет. Равно и администрирование сайта требует знаний о механизмах их работы, и о том, как обычные пользователи — посетители сайтов — эти механизмы используют. Тут мы попадаем в сложное английское понятие usability, которое характеризует процесс взаимодействия пользователя и сайта на уровне опыта, впечатлений, ощущений и удобства в работе. Сейчас нередко встречаешь такую рекламу: «Наша CMS позволяет пользователю добавлять информацию на сайт, представляя ее в виде документов MS Word с полным сохранением форматирования!». Простите, пожалуйста, но неужели авторы этой фразы серьезно полагают, что документ для печати и веб-сайт используют одинаковые принципы подачи и представления материала? Может ли неподготовленный пользователь, пусть даже оснащенный хорошей системой управления содержимым сайта, удовлетворить вышеуказанным требованиям? Может ли этот пользователь гарантировать целостность стилистики и архитектуры сайта после трех, четырех, двадцати изменений содержимого? Ответ банален — едва ли. Практический опыт показывает, что бесконтрольное применение CMS в 90% случаев не оправдывает себя. Пользователи не в восторге от вдруг свалившихся на голову новых обязанностях, тяжело обучаются всему новому и очень этого нового боятся. В результате компаниям приходится обращаться к услугам веб-мастеров. Конечно, можно апеллировать к утверждению, что содержимое должно не зависеть от дизайна. Данный подход достаточно логичен. Однако независимость от дизайна — понятие очень тонкое и ни в коем случае не догматичное. Содержимое не должно зависеть от дизайна, но дизайн весьма зависит от содержимого! Мы думаем, что каждый может представить себе пример, когда внешний облик не гармонирует с информацией, которую он представляет. На данном этапе рассуждений мы логично приходим к выводу, что неумелый пользователь даже с самой наилучшей CMS не в состоянии полностью заменить квалифицированную работу веб-мастера. Контроль свыше Представьте себе ситуацию, когда в издательстве газеты или журнала статьи в очередной номер стали бы попадать напрямую, минуя редактора. Или материалы, рассмотренные редактором, без какой-либо обработки отдела верстки вставлялись бы прямо на страницы издания. Скорее всего, такая либеральность стоила бы журналу очень дорого. Веб-сайт — это фактически тот же журнал. Здесь есть визуальный и информационный дизайн, стилистика. Есть материалы, которые необходимо разместить в рамках этого дизайна. А потому должны быть редактор с верстальщиком, которые придадут материалу нужный вид. Так эти функции и призван выполнять веб-мастер. Вы можете позволить пользователям кропать статьи, готовить материалы, упиваться возможностями WYSIWYG-редактора, но перед тем как попасть на живые страницы сайта, все это должно пройти редакторскую цензуру и быть адаптировано дизайнером! Выводы Нередко люди относятся к услугам веб-мастера подозрительно, считая, что это еще одна возможность тратить их деньги. Однако веб-разработчики и веб-мастера должны разъяснять компаниям необходимость и ценность таких инвестиций. Работу профессионалов невозможно заменить любителями с “игрушками” в руках. Помните об этом! Андрей Тихонов
Весь номер