МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС -- ОПОРА ДЛЯ СТРАНЫ

Во всем мире малому и среднему бизнесу уделяется повышенное внимание со стороны правительства, поскольку оно понимает, что это опора для государства. Наша страна не является исключением, но... Правительство постоянно придумывает новые способы сбора налогов под предлогами повышения эффективности, которые иногда ставят в ступор руководителей компаний. Иногда кажется, что малый бизнес -- это почва для экспериментов, которая направлена на то, чтобы максимально усложнить ему жизнь. И выжить в таких условиях -- очень непростое дело. Приходится тщательно планировать деятельность, использовать все возможные методы для снижения издержек. И одним из них является использование самых современных информационных технологий. Они позволяют увеличить эффективность работы сотрудников, уменьшить время обработки информации, оптимизировать документооборот. И это далеко не все преимущества... Понимая все проблемы нашей страны, корпорация Intel в этом году провела 14 региональных семинаров для малого бизнеса, один из которых прошел в Ростове-на-Дону. В общей сложности в них приняло участие около 1500 участников. И вот последнее, завершающее мероприятие -- Форум Intel для малого и среднего бизнеса -- 9-10 декабря прошло в Москве в Центральном доме предпринимателя. Главным отличием данного Форума от региональных мероприятий явилось участие не только двух признанных лидеров ИТ-индустрии -- Intel и Microsoft. В фойе была сделана выставка, в которой свою продукцию выставили фирмы-производители программного обеспечения, компьютеров и средств связи. Каждая компания выставила свое решение, которое решает те или иные задачи в компаниях малого и среднего бизнеса. Например, Cisco представила свои продукты в области IP-телефонии, стремительно набирающие обороты в Москве. По словам ее представителей, особенно интересны будут ее решения для фирм, которые держат торговые точки в тех районах, где исчерпана номерная емкость существующих АТС. Технология очень проста: прокидывается кабель с потоком Е1, арендуется или приобретается городской телефонный номер и затем путем введения добавочного кода абонентские терминалы раскидываются конечным потребителям. Большой интерес вызвали стенды производителей программного обеспечения: "1С", "Галактика". Участники часто вступали в прерия с их представителями, обсуждая реальность внедрения их систем, а также преимущества и недостатки конкурентных продуктов. Не остались в стороне и производители компьютеров. iRU показала свой новый ноутбук с 17" панелью формата 10:16 и встроенной цифровой видеокамерой. Rover также сделал упор на свои мобильные решения. Новый коммуникатор заинтриговал и нас, а обещания привести скоро это устройство и в ростовский регион, еще более повысило интерес к этому продукту. Ведь не секрет, что мобильность - главное направление, по которому движется компьютерная индустрия, дело теперь за производителями и за стоимостью их решений. Возвращаясь к самому Форуму, хочется сказать, что он собрал многих топ-менеджеров российского представительства Intel и даже зарубежных гостей. Специально на мероприятие прилетел директор по маркетингу Intel в регионе EMEA Бернхард Рис. Он и рассказал про технологические решения для развивающегося малого и среднего бизнеса. Главный вопрос в использовании ИТ-технологий в малом бизнесе стоит в их эффективности. Ведь рынок не стоит на месте и необходимо постоянно увеличивать производительность сотрудников и всей системы в целом, а также повышать прибыли. Если этого не делать, то шанс "оказаться в кювете" достаточно велик - какая-нибудь другая компания сможет занять ваши позиции. Поэтому постоянно необходимо искать методы увеличения конкурентоспособности. Одним из них является внедрение современных информационных технологий. Так, по источникам исследования 94 тысяч малых предприятий компанией AMI-Partners в Китае выявилась следующая картина. Средний доход организации малого бизнеса, которая использует ноутбуки, выше более чем в два раза, чем компания, которая работает только на настольных рабочих станциях. Впечатляет, правда? А вот еще один факт. Организация, оснащенная локальными сетями, показывает доходность в три раза большую, чем фирмы, которые пользуются отдельными компьютерами. Пусть Китай - не Россия, но цифры заставляют задуматься. Конечно, простая замена компьютерного парка на ноутбуки и проводка локальной сети не позволит сразу компании хватать звезды с неба, но эффективность работы возрастет на порядок. Впрочем, на наш взгляд, одновременно необходимо развивать и маркетинговую политику, захватывать новые рынки - иначе увлечение новыми технологиями ни к чему не приведет. Ведь специфика малого бизнеса такова, что вся замена ИТ-парка не делается просто так, а осуществляется под конкретные задачи. Необходимо поставить новую бухгалтерскую систему - получайте господа-экономисты новые компьютеры. Подошло предприятие к внедрению систем САПР -- ИТ-отделу дается разнарядка... У малого бизнеса денег немного, и тратит он с умом. Только иногда эта политика приобретает вид латания дыр, затыкания узкого места - а вот это может привести к печальным результатам. Надо чуть прогнозировать и быть впереди возникающих проблем, тогда и никакой сбой вам не повредит, и вы будете всегда готовы к любым ситуациям. Любая компания, по словам Бернхарда Риса, проходит в своем развитии несколько этапов. На первой, начальной стадии фирма использует офисные приложения, электронную почту, бухгалтерию. Все системы представляют собой локальные версии, а перед ИТ-инфраструктурой стоит задача сокращения эксплуатационных затрат, улучшение информированности клиентов и повышение производительности труда сотрудников. Уже на этом уровне некоторые предприятия используют ноутбуки для решения задач маркетинга и продаж, общий принтер и доступ в интернет. На более высоком этапе развития решения меняются. Предприятие уже испытывает потребность в сервере, беспроводным сетям в офисе, наличию веб-сайта. Отдел маркетинга уже ищет новые средства для привлечения клиентов, и ИТ-технологии являются для них большим подспорьем. Ведь в этом случае их увеличение вызовет повышение прибыли. Третий этап -- эволюционный -- уже требует других подходов. В нем уже важно повысить производительность труда сотрудников и сократить издержки, ведь новых клиентов найти на рынке достаточно сложно. Решая эти проблемы, ИТ-отдел внедряет высокоскоростной доступ к данным, удаленный доступ или сервер приложений, покупает или пишет программные системы с использованием интернета. Задача перед ним стоит следующая - построить экономически выгодную сетевую инфраструктуру. Большинство владельцев компаний малого бизнеса выбирают для своих инвестиций в технологию те средства, срок полной амортизации которых не превышает 3-4 года. Если мы вспомним, то 4 года назад самые высокопроизводительные системы строились на базе процессора Intel Pentium II с частотой 400 МГц. Широко распространены были одноранговые сети, а подключения к интернету осуществлялись со скоростью 28,8-33,6 кбит/с. И очень немногие организации использовали Сеть для создания своего виртуального представительства. Сегодня же частота подросла до 3,2 ГГц, а для решения задач малого и среднего бизнеса выпущены специализированные серверные процессоры Intel Xeon, которые имеют самое выгодное соотношение "цена/производительность". Широкое развитие стали получать технологии Fast Ethernet и Gigabit Ethernet, а также ADSL. Беспроводное подключение еще не так популярно, но пройдет год-полтора и оно станет таким же привычным, как сейчас модем. Предприятия стали использовать решения на базе электронной коммерции, благодаря которым стал возможным онлайновый заказ товара и мгновенные платежи. Как видно, прогресс серьезно шагнул вперед и если использовать технологии прошлого века, уже далеко не уйти. Ведь современные системы позволяют серьезно облегчить жизнь персоналу, сделать его работу на порядок продуктивней. Кроме того, надо учитывать, что все компьютерные системы через 3-4 года начинают активно ломаться. Причем изнашиваются не только механические части, но и электронная начинка, особенно если она разгонялась. Ведь в те времена производительность не поспевала за требованиями программ, и пользователи активно раскручивали мегагерцы процессора и видеочипа. А законы физики, которые определяют диффузию, еще никто не отменял. Кроме того, современные системы требуют одновременного исполнения нескольких задач. Так, в операционной системе постоянно у многих сотрудников постоянно загружена антивирусная программа, активно работают офисные приложения и системы электронной почты. Естественно, они отнимают не только память, но и ресурсы процессора. А их недостаток серьезно тормозит систему, делает ее неработоспособной для многих задач. А сотрудники, опять же, не могут проявить себя на "полную катушку". Выход есть: установить систему на базе процессора Intel Pentium 4 с включенной технологией Hyper-Threading. А если уже у сотрудников уже возникла потребность в мобильности, то решить проблему может покупка ноутбука. Тем более, что современные технологии позволяют сделать устройства тонкими, легкими и с большим временем работы (платформа Centrino позволяет ноутбуку функционировать уже около 5 часов). И вы увидите, что сотрудники будут брать уже компьютер не только в командировки, но и домой, для того чтобы закончить дела уже во внерабочее время и выходные. Помимо рабочих станций, ИТ-отделу малого предприятия необходимо думать и о сервере. По статистике, более 90% компаний перестают функционировать, если у них в результате какого-либо катаклизма теряется бухгалтерская информация. Чтобы этого не произошло надо внедрять так называемый настоящий сервер, в котором все основные компоненты дублируются. И если один из них выходит из строя, то системе ничего не угрожает. А вероятность выхода обоих компонентов по теории вероятности ничтожно мала, поэтому ее можно прировнять к нулю. Естественно, все комплектующие такой системы надо тщательно подбирать. Специалисты рекомендуют использовать продукцию Intel, которая протестирована и используется многими ведущими компаниями. Таким образом, любой этап развития малого предприятия требует качественного подхода к ИТ-инфраструктуре. И покупкой только новых ПК дело не ограничивается. Для развития компании необходимо внедрять программно-аппаратные комплексы -- это главная мысль прошедшего Форума. А решение для каждой фирмы будет свое, и выбор -- за специалистами ИТ-отделов. Виктор Сергеев
Весь номер

Новости партнеров: