БИЗНЕС-ФОРУМ INTEL

Проблема внедрения новых информационных технологий в бизнес-среде в России стоит очень остро. Немногие руководители понимают, что от развития ИТ-инфраструктуры во многом зависит эффективность бизнеса и управления компанией. Мы еще находимся в том обществе, которое никак не хочет жить по западным законам. И как бы мы сейчас не говорили о техническом и технологическом развитии, отставание, прежде всего, находится в сознании руководителей. Столь печальный вывод можно было сделать на основании прошедшего 1 октября в Москве бизнес-форума Intel, в котором приняла участие бизнес-элита и высокопоставленные чиновники нашей страны. На это мероприятие специально прилетел президент корпорации Intel Пол Отеллини. Его доклад был посвящен тому, как надо строить информационную систему предприятия, чтобы она не только окупалась, но и приносила прибыль. Впервые, пожалуй, мы заострим внимание не на самом докладе президента Intel, а на тех выводах, которые появились после окончания данного мероприятия. Каждый руководитель в любой компании хочет добиться максимальной эффективности работы своей сотрудников. Оптимизация их деятельности увеличит доход фирмы, а значит, и прибыль. Но если западные тенденции поощрения менеджеров процентной системой прибыли уже работает во многих компаниях, то к средствам производства у руководителей часто отношение, мягко говоря, неправильное. Практически все российские руководители смотрят на ИТ-инфраструктуру предприятия только с точки зрения затрат. Ему, как правило, все равно, как работают сотрудники, с какими проблемами им приходится сталкиваться в процессе работы. Они должны приходить в 9 и уходить в 18 часов, а также сидеть, сидеть и сидеть около своего компьютера (сейчас это уже норма), который уже находится на грани смерти. Их план должен быть сделан, желательно перевыполнен. Но вот когда руководитель информационного отдела просит финансы на обновление компьютерного и телекоммуникационного парка, то часто его голос просто не слышен. В сознании директора возникает вопрос: зачем? Ведь работники и так отлично работают, они справятся и без этих затрат. Компании не нужны новые технологии (может быть, за исключением, быстрого интернета). По отзывам руководителей ИТ-отделов некоторых ростовских компаний, такая ситуация встречается нередко. Директоров волнуют только суммы в счетах, которые приносят на подпись. Всем известно утверждение, что эффективность работы компании с внедрением новых информационных технологий повышается. Но с этой точки зрения, как правило, проблема не рассматривается. И сотрудники все так же остаются работать со старыми компьютерами и мерцающими мониторами. Хотя все же технологическая революция у нас медленно, но верно свершается. Но, как правило, ее результаты можно увидеть лишь на столах руководителей. Тонкие и производительные ноутбуки, Wi-Fi карты и последние модели КПК становятся атрибутом "правильного" директора. А в западном мире наоборот, прежде всего, выполняются потребности (причем мы подчеркнем: потребности, а не желания) работника. К примеру, ноутбук позволяет человеку даже после работы выполнять свои дела дома. Таким образом, находясь в своей квартире, он после ужина занимается не детьми, а решением деловых вопросов. Ведь не у каждого сотрудника дома стоит компьютер. И по исследованиям западных аналитиков, приобретение ноутбука сотруднику окупается в течение года. А затем оно приносит прибыль (ведь мобильный компьютер функционирует больше года). Таким образом, обновление парка -- это не затраты, а инвестиции, причем без риска. Подобный пример можно привести на рынке телекоммуникаций. Технология беспроводной передачи данных Wi-Fi позволяет обеспечить мобильность сотрудников. Кроме того, ее внедрение выгодно тем, что предприятию не нужно прокладывать кабели локальной сети -- а это экономия, между прочим, немалая. А у нас технология Wi-Fi больше применяется в качестве связи между двумя домашними компьютерами -- это нормально? Подобные проблемы характерны больше для малого бизнеса. В средних и больших компаниях грамотное внедрение новых информационных технологий позволяет достичь еще большего. Помимо увеличения эффективности труда сотрудников, оно позволяет существенно сократить время производственных процессов. Хороший пример на форуме привел вице-президент по информации и информационным системам компании "ТНК BP" Ричард Эймс. Внедрение новых технологий (кластеров на базе процессоров Intel Itanium) позволило сократить время обработки информации на 90%. Вдумайтесь, к примеру, полную картину нефтяного месторождения теперь можно получить не за год, а за полтора месяца. Выигрыш колоссальный. Естественно, это отражается на обороте и доходах фирмы. И фирма готова брать новые технологии, потому что знает, что они неминуемо повысят эффективность работы. В России тоже есть хорошие примеры. Не так давно стало известно о замене компьютерного парка на Волжском автомобильном заводе. Посмотрим, сможет ли ВАЗ создавать новые интересные модели и оперативно их ставить на конвейер. На Форуме выступил Дмитрий Назипов -- председатель госкомитета Чувашской республики по связи и информатизации. Он рассказал, что в соответствии с программой "Федеральная Россия" реализовано электронное правительство. Оно позволило связать все районные администрации, причем в некоторых случаях в качестве магистральных каналов используется стандарт 802.11b (этот парадокс может иметь место, пожалуй, только в нашей стране). Организованы центры публичного доступа, решена проблема централизованной закупки путем тендеров. И это далеко не все преимущества внедрения новых технологий. Но с реализацией проекта выявились и проблемы. Как подчеркнул докладчик, одной из них является низкое понимание информационных технологий обществом. К примеру, теперь каждый пользователь может отправить официальный запрос администрации по почте, не выстаивая в очереди возле кабинета необходимого чиновника. Многие жители просто об этом не догадываются, а если и знают, то не делают. Кстати, запрос можно отправить и в ростовскую городскую администрацию. Для этого на официальном портале www.rostov-gorod.ru есть интернет-приемная. Так что надо прививать новую информационную культуру, а она через некоторое время даст свои плоды. Кстати, наше общество ценно тем, что оно практически не познало сущность старых технологий. Россия может сделать гигантский скачок вперед, кстати, в отличие от стран Запада, которые могут развиваться только эволюционно. Нашему бизнесу нужно производить революцию. Новые технологии позволят делать предприятия качественно новые продукты и услуги. Только вот опять мы приходим к тому, что надо менять отношение руководителей к информационным технологиям. Противники этого мнения скажут, что оно нам навязывается западными компаниями для увеличения продаж. И они тоже будут правы. Последний всплеск продаж был в 1999-2000 годах, когда общество обратило внимание на проблему Y2K. В результате компьютерный парк обновлялся очень быстрыми темпами. Последующий спад так и не закончился к настоящему времени. Но ведь компьютеры и телекоммуникации устаревают точно так же, как, к примеру, автомобили и мебель. И по отзывам специалистов, их время жизни составляет около трех лет. По его истечение заканчиваются не только все гарантийные сроки, но и на порядок увеличивается возможность поломки комплектующих. А представьте, приятно ли будет, если на компьютере бухгалтера в один "прекрасный" момент жесткий диск выйдет из строя? А ведь в большинстве компаний малого бизнеса резервное копирование данных не делается. Виноват кто -- системный администратор? Начальник информационного отдела? А может быть, директор, который не осознает, что для полноценного функционирования нужны периодические инвестиции в замену компьютерного парка? В докладе Пола Отеллини мы услышали немало интересных цифр. Прежде всего, отметим тот факт, что Россия сейчас находится в числе стран, в которых отмечен очень сильный рост продаж. С нами могут соревноваться разве что Китай и Индия. Но при всем этом из 145 миллионов россиян только 7,5 миллионов имеют доступ к персональному компьютеру. И по этому показателю мы находимся на 69 месте (на первом, что интересно, Финляндия). По уровню использования широкополосного доступа в интернет мы также находимся в самом конце. Но здесь есть, на наш взгляд, объективные причины. И одной из них является тот факт, что использование технологии 802.11b у нас без лицензирования невозможно. А это отпугивает многих компаний, которые, может быть, хотели бы использовать этот стандарт для ведения бизнеса. Кроме того, увеличение числа точек беспроводного доступа тормозит высокая цена ноутбуков на базе технологии Intel Centrino. На наш взгляд, она станет массовой, когда стоимость таких мобильных компьютеров приблизится к уровню $1000-1200. Тогда их продажи существенно возрастут. Но если будущее 802.11b у нас все-таки еще находится под вопросом, то стандарт 802.16 гораздо более перспективен в нашей стране. Он интересен тем, что позволяет осуществлять передачу данных на расстояние до 30 км. Использование широкополосного радиодоступа позволит снять все вопросы о прокладывании выделенной линии или покупки ADSL-модемов. Достаточно купить Wi-Max адаптер, подписать договор с провайдером и можно работать. Причем эта технология будет доступна и домашним пользователям. Все неутешительные выводы, которые прозвучали выше, были сделаны исходя из низкой активности участников бизнес-форума. Нам известны факты, когда Intel помогает российским предприятиям во внедрении новых продуктов. Подобная схема выгодна всем участникам рынка. Производитель получает возможность гарантированного сбыта, а предприятие убеждается в эффективности новых информационных технологий. Ведь прекрасно понятно, что перевести все серверы и компьютеры на современную базу в течение пары дней невозможно. Это процесс занимает не один месяц и даже не один год. Но он необходим, в противном случае мы можем скатиться в каменный век по отношению к Западу. Кстати, Пол Отеллини выступил не только перед нашей бизнес-элитой. Во время своего двухдневного визита он посетил Санкт-Петербург. В актовом зале Санкт-Петербургского Государственного Университета его речь вызвала гораздо больший интерес. Но об этом событии в следующем номере "ТелеКома". Сергей Ванюков
Весь номер

Новости партнеров: