Семинар "ВТТ-ДОН": потребитель обращает внимание на качество

"ВТТ Дон", одна из компаний-лидеров на рынке расходных материалов, имеет устоявшуюся традицию. В один из майских дней она собирает всех своих клиентов на семинар, в котором все присутствующие могут услышать о новинках предлагаемой продукции, обсудить различные аспекты ведения бизнеса, да и просто пообщаться. В прошлом году она, в основном, представляла свои материалы, поскольку в то время еще необходимо было обращать внимание менеджеров других фирм на конкурентные преимущества предлагаемого товара. В этот раз стало очевидно, что рассказывать о своем ассортименте смысла не имеет, поскольку тонер, картриджи, чернила с маркой Hi-black стали очень популярной у ростовчан, и компания "ВТТ-Дон" пригласила гостей из Москвы и Германии, для того чтобы все могли напрямую пообщаться с производителями и получить нужную информацию. Как отметили все участники семинара, рынок расходных материалов очень сильно растет. Это связано с увеличением продаж принтеров и копировальной техники. Но в отличие от прошлых лет, потребитель стал выбирать совместимые расходные материалы не по самой низкой стоимости, а по оптимальному соотношению "цена/качество". Поэтому у компаний, занимающихся обслуживанием аппаратуры, продажей запасных частей и картриджей возникает дилемма: где взять тот товар, который устроит клиента по всем показателям. И многие после многочисленных исканий выбирают продукцию под торговой маркой "ВТТ". Компания "ВТТ" находится на российском рынке более 10 лет. Помимо региональных представительств (в число которых входит и ростовская фирма "ВТТ-Дон"), она имеет сеть сервисных центров в Москве, складской комплекс общей площадью 3500 м2, производственные мощности и лабораторию качества. Компания выпускает более 120000 ед. продукции в месяц, имеет хорошую систему логистики, благодаря чему практически не бывает отсутствия товара на складе. Низкие цены обеспечиваются прямыми дистрибьюторскими контрактами с поставщиками, которые тщательно отобраны в результате многолетней деятельности. Как рассказал директор по развитию компании "ВТТ" Сергей Хазанкин, по сравнению с прошлым годом общий уровень продаж возрос в 1,7 раза, а продукции под торговой маркой Hi-Black -- в 2 раза. За это время произошел переход на новую тару: теперь тонер поставляется в баночках квадратного сечения емкостью 0,27 и 0,6 л. Скоро вводится система управления предприятия класса ERP, и эффективность работы еще более увеличится. Кроме этого, недавно открылся сайт hiblack.ru, на котором можно стать золотым и серебряным партнером. Причем на данный момент компания предлагает весьма лояльные условия: для этого достаточно приобрести 200 ед. продукции. А вскоре "ВТТ" войдет на рынок продажи копировальной техники и принтеров. Но сейчас одним из основных направлений деятельности является сотрудничество с компанией Fuji Electric. Она является одним из основных производителей совместимых расходных материалов в мире. Продукция Fuji Electric известна и ростовским компаниям. Это было видно по прениям их представителей на семинаре, касающихся обсуждению услышанного материала. Но с представителем этой компании вживую они пообщались впервые. Нечасто к нам в город приезжает топ-менеджмент корпорации мирового уровня. Компанию Fuji Electric представлял на семинаре начальник отдела продаж Ринхо Иппо. Он рассказал, что российский рынок совместимых расходных материалов является одним из быстрорастущих в мире. Причем если увеличение продаж в Европе составляет 2,5-3% в год, то в России -- 15% в год. Естественно, этот фактор нельзя игнорировать, поэтому наша страна стоит в числе государств, на которые обращается самое пристальное внимание. В течение ближайших 10 лет рынок будет только расти. Продукция Fuji Electric представлена в нашей стране более 12 лет, и около 10 лет уже идет сотрудничество с компанией "ВТТ". В настоящее время доля рынка составляет около 75%, завоеванная, прежде всего, благодаря высокому качеству и профессиональным действиям российских дистрибьюторов. Большая часть продукции составляют тонер и фотобарабаны для всех видов копировальной техники и принтеров. Фотобарабан является основной частью картриджа, ответственной за качество отпечатка. Причем, чем более высокопроизводительная система, тем большая роль отводится фотобарабану. И иногда простой заменой тонера не обойдешься. Рост возможностей аппарата от 16 до 32 стр./мин. вызывает увеличение скорости вращения фотобарабана, а значит, более быстрый его износ. Поэтому очень важно создать такую продукцию, которая бы была близка к оригинальной и при этом отличалась меньшей стоимостью. Большинство фотобарабанов Fuji производятся на трех фабриках в Японии, и контроль качества стоит всегда на первом месте. Наличие давних связей с поставщиками позволяет делать большое количество моделей, правда, с каждым годом все труднее не нарушать различные патенты, которые зарегистрированы за производителями техники. Так, например, большой проблемой сейчас является наличие чипов на картриджах. Современное производство позволяет обойти и этот нюанс, но против закона никто не пойдет. Сейчас большинство фирм, предлагающих продукцию на рынке, ищут пути достижения наилучшей совместимости картриджа и фотобарабана. Если несколько лет назад эти рынки контролировали всего несколько компаний, то с появлением малоизвестных производителей из Китая предложение возросло. Но тем не менее, они не могут обеспечить то качество продукции, которое предлагается всемирно известными корпорациями. Тонер должен быть малоабразивным, обеспечивать хорошие электропроводящие свойства. В противном случае износ фотобарабана будет таким, что он может не прожить и гарантийный срок своей работы. Компания Fuji делает трехслойное покрытие своих фотобарабанов. Последний слой величиной 26-30 мкм является гарантом стабильной и качественной работы. В отличие от производителей оригинальной продукции, которые не задумываются о том, сколько будет служить их изделие, компания Fuji тщательно следит за технологией и пытается выжать из нее максимальные результаты. Ведь от этого напрямую зависит их бизнес. Но не только новой информацией жили участники семинара. За прошедший год компания "ВТТ-Дон" подвела итоги своей работы и выделила наиболее отличившихся партнеров. Ценные призы достались самому быстрорастущему дилеру -- "Интернет-магазину" (г. Ейск) и лучшему клиенту -- компании "Русский стиль" (г. Волгодонск). А после семинара началось неформальное общение. На корабле "Берегиня", который собрал всех участников из Ростова, Ростовской области, Краснодарского края, начались дебаты об оптимальном соотношении тонеров и фотобарабанов, чья продукция лучше, а кто из производителей наоборот уже себя дискредитировал. Видно, что информация оказалась полезной и нужной, а значит, и в этом году оборот компании "ВТТ-Дон" существенно вырастет. Сергей Ванюков
Весь номер

Новости партнеров: