Корпоративный сайт: кто и как его использует?

Корпоративный сайт является достаточно эффективным инструментом маркетинга. Но до сих пор не все фирмы его используют в своей деятельности. "ТелеКом" решил выяснить, какую роль сайт играет в деятельности ростовских компаний, и задал следующие вопросы директорам и ведущим специалистам нескольких фирм, работающих в области компьютеров, программного обеспечения и телекоммуникаций: 1. Для чего нужен корпоративный сайт? 2. Какие функции выполняет корпоративный сайт вашей фирмы? 3. Как вы планируете развивать ваш сайт? Ольга Гаврилова, менеджер по маркетингу компании "Кредиткард. Информационные технологии": 1. Корпоративный сайт, как и частный, в первую очередь, несет информационную нагрузку. Это возможность донести до определенной части потребителей (имеющих доступ во всемирную Сеть) информацию о компании, предлагаемых ею товарах и услугах. Причем правильно организованная структура сайта позволяет сразу найти нужную страницу (информацию об искомом товаре). Меню, кнопки быстрого перехода, фотографии, схемы, иконки, ссылки -- все это облегчает восприятие и экономит время посетителя. Страниц может быть сколь угодно много, все зависит от того, какой объем информации намерен владелец сайта донести до посетителей. Естественно, в оформлении интернет-страниц используются элементы корпоративного имиджа, корпоративные цвета, логотип, в корпоративном стиле выдержан контент. Кроме этого, организация на сайтах форумов, опросов и прочих он-лайновых форм общения дает реальную возможность получить обратную связь с посетителями. Отслеживается также посещаемость, рейтинг страниц, уникальность заходов и др. параметры. Ясно, что это весьма полезная информация для компании. Для оптовых компаний организация на их сайтах он-лайнового доступа к состоянию складских запасов, возможность резервирования товара через интернет и другие возможности, несомненно, ускоряет и упрощает взаимодействие с дилерами. Интернет-торговля у нас пока слаба, но будет развиваться, правда, в торговле сложной техникой (компьютерной в том числе) эта форма эффективной не будет еще долго. 2. Все вышесказанное применимо к сайту нашей компании. 3. Сайт постоянно обновляется, добавляются разделы, например, раздел "Цифровые телевизионные системы"; соответственно, растет количество информации. Изначально сайт был запрограммирован на дальнейшее развитие, он достаточно функционален, но не исключено, что в будущем новые задачи и развитие интернет-технологий потребуют реконструкции нашего представительства в интернете. Михаил Костюков, директор ИА "Дон-Консультант": 1.Есть масса способов донести информацию до нужной аудитории. Корпоративный сайт -- это дополнительная возможность. Кроме того, это важная составляющая имиджа любой фирмы. Использование сайта как полноценной торговой площадки -- идея перспективная, но достаточно трудно реализуемая. Для того чтобы сайт в интернете был реальным инструментом сбыта, необходима серьезная работа, где важны и содержание сайта, и уровень технической поддержки, и правовые акты, регулирующие онлайновую торговлю. 2. Задача сайта "Дон-Консультант" -- оперативно предоставлять актуальную информацию. Наша аудитория -- специалисты в области бухучета, юриспруденции, делопроизводства, которым нужна достоверная и надежная информация. Поэтому на нашем сайте мы размещаем только такую информацию. Не менее важна, с нашей точки зрения, информация о нашей фирме и услугах, которые мы предоставляем. Некоторые услуги доступны и через сайт, например, заказ документов и демоверсий систем "КонсультантПлюс", оформление подписки на наши издания. Использование сайта наиболее эффективно при работе с бизнес-партнерами. Мы используем сайт для операций при взаимодействии с нашими партнерскими организациями. 3. Адрес сайта недавно изменился, теперь он доступен по адресу www.don-consultant.ru. Планируются серьезные изменения в области контента. В ближайшее время на сайте появятся новые разделы, где будет эксклюзивная информация, изменится раздел "Новости", появится раздел публикаций по проблемам налогообложения и права. Мероприятия по оптимизации работы сайта проводятся постоянно. Татьяна Вдовенко, менеджер по рекламе и маркетингу ООО "Эр-Стайл Дон": 1. Интернет-аудитория -- это огромная аудитория, в которой есть и потенциальные потребители разнообразной продукции. И корпоративный сайт, во-первых, необходим фирме для выхода на свою целевую аудиторию, которая пользуется интернетом. Во-вторых, он нужен для поиска партнеров по бизнесу, другими словами, найти, что продать, и найти, кому продать. Помимо прочего, фирменный сайт -- это часть фирменного стиля. Для представления фирмы используются визитки, фирменные буклеты и сайт. 2. Наш сайт призван выполнять все вышеназванные функции. 3. В ближайших планах -- реконструкция сайта: создание полноценного интернет-магазина и оптимизация работы всех модулей сайта. На мой взгляд, необходимо стремиться к тому, чтобы сайт был максимально удобен для посетителей, тогда он будет приносить ожидаемую отдачу, и, в конечном счете, увеличивать доход фирмы. Дмитрий Уфимцев, коммерческий директор ООО "Центр-Дон": 1. Корпоративный сайт служит для донесения информации до потенциальных потребителей. Сейчас немногие люди могут ходить по магазинам и смотреть цены и товар. Но эра интернета настолько быстро приходит, что теперь можно просмотреть всю необходимую информацию и заказать товар, не отходя от компьютера. 2. Мы понимаем, что интернет-аудитория в нашей сфере наиболее активна. Именно для них мы показываем новинки и различные специальные предложения, представленные в нашей компании. Кроме того, на сайте всегда можно скачать последний прайс-лист, посмотреть каталог моделей, которые имеются на складе. 3. Модернизация идет постоянно. Ее не видят наши посетители, мы лишь с каждым разом пытаемся делать его более и более удобным и информационно насыщенным. В ближайшем будущем будут открываться разделы, посвященные новым направлениям, представленным в нашей фирме. Также будет улучшен интерфейс заказа товара через сайт.
Весь номер

Новости партнеров: