Рынок мобильных телефонов постепенно приобретает цивилизованность

Рынок средств мобильной связи является наиболее типичным рынком, в котором присутствуют как аппараты, ввезенные в нашу страну по официальным каналам, так и попавшие в обход них. Так, по статистике фирм-производителей доля серых поставок в России составляет от 1/3 до 2/3. Безусловно, вначале будет работать каждый телефон, но вот что будет через некоторое время, не скажет никто... Как правило, серые аппараты приходят на наш рынок из регионов, в которых широко применяется практика продажи телефонов ниже себестоимости. Это делается для привлечения клиента, а впоследствии недополученная прибыль возвращается в виде оплаты телефонных разговоров через несколько месяцев. Для того чтобы после приобретения дешевого аппарата абонент не перешел к другому оператору, производитель изначально устанавливает защиту, которая называется SIM-lock. Она не позволяет телефону работать с SIM-картой другой сотовой компании. Но и на Западе, и в России существуют умельцы, которые с легкостью за небольшую сумму денег сломают практически любую защиту любого аппарата. Как правило, их услуги стоят около $10 в зависимости от производителя и модели телефона. Именно такие аппараты и заполонили Россию несколько лет назад, да и сейчас нередко встречаются на нашем рынке. Распознать их несложно: как правило, на корпус телефона оператор ставит свой логотип. Только на ростовском рынке мы замечали операторские трубки для Vodafone, Orange, D1, France Telecom. Эти компании в России не работают, поэтому логотип или надпись однозначно идентифицируют "серый" телефон. В большинстве случаев нелегально ввезенный в Россию аппарат должен нормально работать. Индустрия перепрошивки в нашей стране поставлена на широкую ногу, и этим занимаются профессионалы. Ошибки для них -- это, прежде всего, потеря репутации, а значит, ошибаться они не должны. Однако, покупатель не знает, кто разблокировал телефон, и всегда существует вероятность, что этой операцией занимался "чайник", не освоивший все тонкости процесса и выпускающий откровенно "глючные" трубки. Помимо снятия SIM-lock телефон, как правило, русифицируется. В итоге, получившийся телефон практически не отличается от правильного. Существенный минус телефонов, нелегально ввезенных в страну, заключается в том, что они не обеспечены гарантией производителя. В этом случае, при возникновении каких-либо проблем с аппаратом обслуживанием занимается компания-продавец. С одной стороны, вроде бы все хорошо, но гарантийный срок редко превышает один год, а иногда составляет и полгода (а фирменная гарантия часто достигает трех лет). Кроме того, техническое оснащение авторизованных сервис-центров позволяет диагностировать и убрать любую неисправность, а ведь "глюк" телефона может выйти за рамки перепрошивки программы. А значит, через некоторое время абонент может остаться с неработающим телефоном без права замены. На происхождение телефона, прежде всего, указывает его более низкая цена. С него уже могут быть стерты все надписи и логотипы, перешит IMEI-код, обновлено программное обеспечение, но ценовую разницу, как правило, продавцы выдерживают. Ведь если на него поставить среднюю цену на рынке, то покупатели не придут за ним, а пойдут в салон, торгующий только официальными телефонами с фирменной гарантией. А за счет более низкой стоимости он находит своего клиента. Кроме этого, "серый" телефон может быть упакован в неоригинальную коробку, на которой обнаруживаются странные надписи на чужих языках. В настоящее время официально ввезенный телефон должен иметь на коробке и на корпусе телефона под аккумулятором значок сертификации "ССЭ" (система сертификации электросвязи). Также он поставляется вместе с русскоязычной инструкцией, отпечатанной типографским способом. Если телефон идет вместе с ксерокопированной книжкой, то это в большинстве случаев "серый" аппарат. Кроме этого, многие фирмы-производители распространяют информацию о том, какие серии аппаратов официально ввезены в нашу страну. Попробуем разобраться в этих данных. SIEMENS Сотовые телефоны Siemens очень широко популярны в нашей стране. Кроме этого, они достаточно легко перешиваются, поэтому служат лакомым кусочком для компаний, промышляющих на ввозе серых аппаратов. Компания Siemens распространила список, в котором указаны номера серий для официально ввезенных в нашу страну телефонов. Другие модели в Россию официально не поставляются. <таблица Siemens> ALCATEL Каждый телефон Alcatel имеет код, который выглядит, к примеру: BF41M-1^XXRU XX. Производитель приводит алгоритм получения основных данных по его содержимому. Вначале указывается тип аппарата: - BF4 - модель OT511; - BF3 - модель OT310; - BE4 - серия OT300; - BE5 - серия OT500/700. Далее стоит цифра, обозначающая модель: - 1 - OT511; - 1 - OT311; - 1 - OT301; - 2 - OT302; - 3 - OT303; - 5 - OT500; - 7 - OT700. Затем идет символы, означающие версию языка: - M - WAP-протокол + русский язык (OT511); - С - русский; - STD - английский. После черты стоит цифра, указывающая регион производства. В данном случае должна быть единица (Европа). А после нее -- буква, обозначающая цветовую гамму аппарата (мы это пропускаем). Затем стоит комбинация символов (XX), которая обозначает продукт. В нашу страну попадают телефоны со следующей маркировкой: - AL -- продукт Alcatel без изменений; - MS -- аппарат имеет SIM-lock оператора MTS. Далее идет код страны назначения (RU -- Россия) и две цифры (ХХ), обозначающие номер московского сервис-центра, который должен заниматься гарантийным ремонтом. MOTOROLA Все сотовые телефоны фирмы Motorola имеют номер модели, который указан как на упаковке, так и на самом аппарате под аккумулятором рядом с кодами IMEI и MSN. Он выглядит следующим образом: SexxxxxxxUx, где x -- произвольный символ. Самая важная часть номера, характеризующая страну, для которой аппарат был произведен и протестирован, -- это предпоследний символ. Если им является буква "U", то данный аппарат имеет все три российских сертификата соответствия, локализован для рынков России и стран СНГ и поставляется на них официально. На него, соответственно, распространяется послепродажная и гарантийная поддержка компании Motorola. Любая другая буква говорит о том, что данный аппарат выпущен для другого рынка и ввезен в Россию нелегально. Соответственно, максимум, что вы можете получить на этот телефон -- это гарантию продавца. NOKIA К сожалению, на официальном сайте компании нет информации о том, как отличить официально ввезенную модель от "серой". Единственное, что пока можем посоветовать, -- это совершать покупку в зарекомендовавших себя салонах. PANASONIC В номере модели должен присутствовать индекс ARUU. Кроме этого, на сайте gsm.pts.ru всегда можно проверить IMEI-код купленного телефона. Также можно воспользоваться WAP-протоколом и осуществить этот процесс с клавиатуры аппарата. Для этого необходимо зайти на сайт wap.pts.ru. SAMSUNG Компания Samsung сообщает о том, что все легально ввезенные телефоны в нашу страну имеют необходимую документацию на русском языке и гарантийный талон. Кроме этого надписи "ССЭ" и "РСТ" должны быть нанесены на заднюю поверхность типографским способом. Также они находятся на упаковке и инструкции пользователя. В заключение хочется сказать, что постепенно ростовский рынок приобретает цивилизованные черты. Компании, начинавшие свой бизнес с продажи откровенно "серых" телефонов, уже в большинстве случаев предлагают официально ввезенные в нашу страну аппараты. Да и покупатели стали намного умнее. Они уже научились распознавать бывшие операторские трубки и предпочитают кота в мешке не покупать. Их уже интересуют аппараты, которые официально ввезены в Россию, имеют фирменную гарантию и не имеют проблем с прошивками. В дальнейшем мы будем развивать эту тематику, и все поступающие вопросы мы постараемся отражать в будущих материалах. Сергей Ванюков
Весь номер

Новости партнеров: