Cisco Expo 2010: новые бизнес-модели завоевывают рынок

В прошлом номере мы начали рассказывать о конференции Cisco Expo 2010. Ее главной темой стало представление технологии Smart Grid, которая, возможно, изменит энергетику мира и даст возможность использовать эту отрасль намного более эффективно. Однако на мероприятии было еще ряд интересных докладов, на содержание которых стоит обратить внимание. В частности, топ-менеджеры Cisco рассказали о новых бизнес-моделях использования современных технологий, которые помогают и пользователям получить нужные продукты и сервисы, и компаниям, которые хотят отделиться от конкурентов и развить свой бизнес.

Мы не можем не согласиться с вице-президентом Cisco по работе в странах с развивающейся экономикой Массимо Мильюоло, что сегодня мир основан на сетях. Они позволяют использовать методы различного подключения разнообразных устройств. Сейчас в интернет можно выйти с компьютера, ноутбука, простого мобильного телефона. И в результате появляются новые бизнес-проекты, рассчитанные на определенную аудиторию, позволяющие реализовать совершенно уникальные интеллектуальные задачи. В качестве примера Массимо Мильюоло привел программу Shazan. Она выпущена для различных платформ -- под iPhone, Android -- и позволяет выдать всю информацию о песне по короткому музыкальному отрывку. Помимо своей непосредственной функциональности она снабжена аналитическим модулем, который позволяет собрать данные о пользователе и его предпочтениях, сформировать его профиль  и впоследствии может подбирать музыку по вкусу и продавать треки. Для сегодняшнего дня эта бизнес-модель дает возможность, на наш взгляд, зарабатывать на Западе очень достойные деньги. Это один пример использования современных технологий.
Другой пример также связан с музыкой. Казалось бы, как компания по продаже авиабилетов может быть связана с агентством по продаже билетов на концерты? Однако связь уже используется для зарабатывания денег. Та же программа, которая дает возможность покупать музыку, предоставляет информацию о концерте любимой группы, и в это же время можно приобрести самые дешевые авиабилеты на это направление. Не удивляемся, если же через некоторое время данный софт еще позволит забронировать номера в гостиницах нужного города.

Третий пример: приехав в другой регион, пользователь автоматически может получать новости города или страны, прогноз погоды – ту информацию, которая интересна для бизнесменов и туристов. С ней можно давать данные о ресторанах, гостиницах, событиях и т. д. – если она будет актуальной, думаем, что на продажах можно заработать также неплохие деньги.
Как видно, сегодняшний день с помощью современных информационных технологий дает возможность конвергировать совершенно различные сервисы. Одна идея может перетекать в следующую и в результате образовываются новые цепочки услуг, которые могут быть интересны пользователям. И при этом всю систему может организовывать небольшой бизнес, компания, в которой может работать всего несколько человек. Но глобализация дает возможность выйти на рынки не только других городов, но и стран и создать достойный бизнес-проект.

Что будет дальше? Цепочки сервисов станут еще длиннее и еще интереснее. Например, анализируя скоростную информацию о автомобиле страховая компания может дать аккуратным водителям скидки от базовых тарифов на страховки. Можно придумать еще ряд проектов, которые могут быть интересны различным компаниям. Однако в этом хочется найти тренд – а он таков: все больше возможностей становятся доступными при использовании портативных устройств. Если раньше полноценную работу можно было осуществлять только на работе или дома, то теперь конференции можно проводить и в автомобиле, используя обычный телефон. Персонализация станет все более явной, пользователи захотят взрослые сервисы переносить на небольшие устройств – смартфоны, телефоны или планшеты. Этому тренду соответствует и возможность запуска сервиса WebEx на iPad – все возможности коллективной работы теперь можно использовать вне офиса и дома. Главное теперь быть подключенным к сети – а мест на Земле все меньше и меньше, где нет возможности найти доступ в интернет.

Еще один тренд, на который стоит обратить внимание, -- это все большее возрастание видео. В домашней сфере мы это наблюдаем на увеличивающейся популярности программ Skype и ей подобных. Вдумайтесь: лет двадцать назад для связи с другим городом нужно было заказывать звонок через оператора, лет пять назад мир перевернула мобильная связь, а теперь человека можно увидеть на экране компьютера. И удовольствие от видеообщения на порядок выше, чем от простого голосового – мы получаем не просто радость от созерцания нужного человека, но и разнообразную невербальную информацию. Ведь как говорят психологи, 7% данных при общении составляют слова, 38% -- интонации и 55% -- язык тела. Вот последний и занимает самую большую долю, и реально – самый важный аспект. Но если дома возрастает роль обычных приложений, то в бизнесе необходимо гарантированное качество, которое бесплатный сервис предоставить не может. Соответственно, все большую популярность приобретает система TelePresence.

Несмотря на то, что система TelePresence хороша сама по себе, с ее помощью начинает формироваться система сервисов, которую раньше мы не могли себе представить. Например, очень интересной и важной стала технология Health Presence. Это система TelePresence со специальными датчиками, которая позволяет дистанционно контролировать состояние пациента. Или подобным образом можно делать дистанционную систему обучения – таким образом студенты могут получить знания от специалиста, который может находиться в любом месте земного шара. Или с помощью Tele Presence можно наблюдать, как проходят операции в реальном режиме времени. Вариантов использования технологии существует превеликое множество, сейчас даже авиакомпаниям, может быть, стоит подумать, чтобы запустить новый сервис, который позволит заработать деньги на конкурентном продукте их перелетам.
Концепция бизнеса «технология»-«монетизация»-«люди» дает возможность мыслить по-новому. Компания должна работать так, чтобы в центре внимания стоял ее клиент, его проблемы и желания. Сейчас стоит проблема – как работать наиболее эффективно с конечным клиентом? Внедрение подобной методики позволяет эту проблему эффективно решать, ведь все зависит от людей. А новые архитектуры и бизнес-модели вкупе с возможностью подключения в любой точке мира дают возможность запустить новый бизнес, который будет работать и функционировать эффективно.

Сергей Ванюков

Новости партнеров: