ПМЭФ: все ли прозрачно для телекоммуникационной индустрии?

Одним из интересующих нас мероприятий на Петербургском международном экономическом форуме стала секция «Будущее телекоммуникаций: призрачно или прозрачно?». Привлекла она и сутью проблематики, достаточно актуальной на сегодняшний день, и  именами участников, среди которых были как топ-менеджеры российских компаний - Президент ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Михаил Шамолин и Президент Vimpelcom Ltd. Александр Изосимов - так и высокопоставленные лица мировых корпораций - например, Вице-президент по Южной и Восточной Европе, Ближнему Востоку и Африке компании Google Карло д’Азаро Бьондо, главный исполнительный директор Vodafone Уоррен Файнгольд или Председатель и главный исполнительный директор, Telef?nica Europe Мэтью Ки. Было зарезервировано место и за Джоном Чемберсом - Президентом и главным исполнительным директором Cisco Systems, но несмотря на то, что его ждали в течение всего мероприятия, он не смог прийти по причине присутствия в это время на встрече с Президентом Российской Федерации Дмитрия Медведева. Думаем, он смог бы внести свою лепту в состоявшуюся дискуссию, тем более что она была хоть и содержательная, но относительно сумбурная.

 
В секции каждый участник секции попытался высказать свою точку зрения на будущее телекоммуникационной отрасли, отвечая на вопрос ведущего - директора Института актуальных международных проблем Алексея Пушкова. Большой дискуссии из этого не получилось - только Александр Изосимов попытался перевести разговор в острую тему, но не нашел особо отклика у коллег. А суть разговора свелась к следующему: телекоммуникационная отрасль сейчас находится на очередном этапе развития, можно сказать революционном. С каждым месяцем и годом увеличивается потребление трафика и количество его потребителей, однако при этом постоянно уменьшается стоимость трафика для конечного потребителя. Свою лепту вносит бизнес-модель предоставления услуг - от оплаты по трафику к безлимитным тарифам, что ведет к очень большому увеличению трафика, а монетизация его оказывается под вопросом. И наконец, операторы смущены или даже находятся под впечатлением от развития концепции услуг и контента от таких компаний как Google и Apple, где потребители интернета начинают платить деньги таким компаниям, а телекоммуникационные операторы становятся лишь звеном в этой цепочке, которое отвечает лишь за перевод трафика от абонентов к контент-операторам. И неясно что делать в этом случае: кидаться в контентную модель, вбухивать деньги в что-то свое, новое с большим вопросом - окупятся ли эти инвестиции - или просто передавать трафик с маржой, которая сегодня есть, а завтра ее может не быть?
Ответы на эти вопросы не столь очевидны, что подчеркнули участники секции. В частности, второй вариант развития телекоммуникационного бизнеса, где оператор выступает лишь проводником трафика, грозит вложением в недешевое оборудование - ведь потребители хотят потреблять все больше и больше данных, уходят на использование тяжелого мультимедийного контента - например, потокового видео, а денег это много не приносит. Не давать эту возможность клиентам означает их потерю - сегодняшние интернет-пользователи практически всегда имеют альтернативу, а вкладываться в развитие сети означает постоянные инвестиции в собственные средства и уменьшение прибыли, что не очень хорошо будет воспринято акционерами компаний. На секции приводился пример, когда в сети одного из европейских телекоммуникационных операторов запустили возможность просмотра видео в HD-разрешении, качество обычных услуг резко упало, что не смогло не отразиться на лояльности обычных пользователей. И это только начало эры перехода на доступ к информации в Сети. А что же еще будет?
Масло в огонь подливают все большее число сетевых сервисов, от которых операторы не получают ни копейки. Поэтому и возникает альтернативная система развития бизнеса, когда оператор сам создает свой контент-портал и запускает свои услуги - в качестве примера можно привести «МТС», у которой уже есть портал Omlet.ru, скоро будет вводиться платформа «МТС 360», о которой мы рассказывали в прошлом номере. Принесет ли эта стратегия отдачу и привнесет ли она свежую струю, пока еще вопрос открытый, пусть и топ-менеджеры компаний со сталью в голосе рапортуют о своих успехах. Но если не у всех мировых компаний это получается - достаточно вспомнить, что не так давно Nokia закрыла свой проект N-Gage, а их новое детище OVI Store, на наш взгляд, пока конкурентам не конкурент - то что говорить об операторах, у которых бюджеты зачастую намного меньше? Да и те же Google и Apple всегда могут придумать что-то лучше и интереснее - и весь локальный проект пойдет насмарку. Тем более что они постоянно придумывают что-то новое, в очередной раз отбирая хлеб у телекоммуникационных операторов: например, в телефоне iPhone 4 инновационная функция FaceTime при видеосвязи передает голос через сотовую сеть, а видео - через Wi-Fi. Это означает, что количество трафика, передаваемого при видеозвонке через мобильные сети, сокращается на порядок, а значит, абонент за это оператору не заплатит, ведь доступ через Wi-Fi бесплатен или существенно дешевле.

Такие постоянные «бомбы» от коллег по цеху говорят о том, что кризис неминуем? Отнюдь нет! Причиной этого вывода может быть тот факт, что пока это растущий рынок с постоянно увеличивающимся числом абонентов. И при правильном поведении компании всегда можно найти компромиссное решение, позволяющее и развивать компанию, и не давать в обиду своих клиентов. Ведь самой главной ценностью любого бизнеса служат его абоненты, и, учитывая их интересы, всегда можно будет найти бизнес-модель, удовлетворяющую всех участников рынка. Тем более что время позволяет наблюдать и рассуждать, решение не нужно принимать вчера, как это бывает в других отраслях в кризисные моменты.
В заключение хочется сказать несколько слов из беседы по результатам данной секции с одним из топ-менеджеров ростовского телекоммуникационного оператора. Пожелавший не раскрывать свое имя, он высказал свою точку зрения на кризис и эти модели развития. По его словам, в регионах пока контентные модели развития не работают, пользователи пока выбирают чистые услуги, и операторы на данном этапе нужны лишь для передачи трафика. Коммерческое IP-ТВ операторам неинтересно с финансовой точки зрения, а по мнению автора, и для абонентов, ведь альтернативы пока выглядят интереснее. А вот уменьшающаяся стоимость аренды магистральных каналов или портов у «больших операторов» дает возможность строить бизнес дальше и радовать абонентов все увеличивающейся скоростью доступа за те же деньги. И пока коллапса бизнесу это не привносит, а значит, кризис телекому пока не грозит. Хотя у нас в стране истерия может быть развернута по любому поводу: вспомним, как операторы мобильной связи переходили на принцип CPP «платит звонящий» и как это преподносилось всем абонентам.

Сергей Ванюков 

Новости партнеров: