Организация видеоконференций

Крупные организации в момент появления дочерних предприятий или филиалов, рассредоточенных территориально, сталкиваются с необходимостью совместного принятия решений, проведения переговоров с деловыми партнерами. Самым эффективным помощником в решении подобных задач становятся системы аудио- и видеоконференцсвязи. И если первые системы проведения аудиоконференций известны еще со времен СССР (в виде селекторной связи), то видеоконференцсвязь стала применяться в бизнесе сравнительно недавно.

Сразу следует заметить, что под системами видеоконференцсвязи подразумеваются устройства, способные организовать видеосвязь трех и более участников. Более простые устройства, организующие видеосвязь двух участников, в этой статье рассматриваться не будут — такие схемы просты в реализации, дешевы и повсеместно распространены (типичный пример: две веб-камеры и Skype), они прекрасно подходят для общения двух человек, но неудобны в бизнес-среде. Для решения каких задач в организации могут использоваться системы видеоконференцсвязи? Во-первых, для проведения деловых переговоров. Личная встреча сотрудников или бизнес-партнеров может быть затруднительной в силу плотного рабочего графика либо большой территориальной удаленности друг от друга. Видеоконференции могут быть организованы в любое удобное время, на любом расстоянии и позволяют подключать новых участников за считанные минуты. К техническим ограничениям данного вида связи следует отнести требования к совместимости систем видеоконференций собеседников, а также наличие между ними устойчивого канала необходимой пропускной способности.

Вторая область применения — проведение планерок, совещаний и контроль за деятельностью филиалов. При решении этих задач системы видеоконференций имеют ряд преимуществ над системами аудиоконференций. По мнению специалистов, через голос передается лишь 20% информации. Когда же видны глаза, мимика и жесты собеседника, общение является гораздо более приближенным к реальному. Если тут же можно посмотреть таблицы с данными, графики или рукописные наброски, схемы — информативность серьезно возрастает.

В-третьих, следует упомянуть дистанционное обучение и проведение презентаций. Благодаря видеоконференцсвязи крупные компании или компании с представительствами в разных городах могут с легкостью проводить обучения, тренинги и презентации одновременно для всех сотрудников из разных филиалов. Возможность задавать вопросы преподавателю и видеотрансляция в реальном времени создают полный эффект присутствия и по качеству восприятия материала ничуть не уступают тренингам в учебных классах. В данном случае системы видеоконференцсвязи экономят значительные средства на командировочные расходы и с лихвой окупаются в короткие сроки.

Четвертый аспект — подбор персонала и тестирование. При большом количестве географически распределенных филиалов подбор персонала на ключевые позиции значительно осложняется необходимостью провести интервью в головном офисе компании. Видеоконференции значительно сокращают время подбора кандидатов и расходы, связанные с организацией собеседования в другом городе или стране.

Как и у любого решения, у систем видеоконференцсвязи кроме перечисленных преимуществ имеются и свои недостатки. Основными из них являются стоимость внедрения и высокие требования к каналам связи. Понятно, что чем шире возможности системы и качество передаваемой информации (изображение и звук), тем весомее стоимость оборудования и требования к каналам. Так, для передачи видеосигнала стандартного качества (640х480 или 704x576 точек) пропускная способность канала должна быть не менее 512 Кбит/с в обе стороны. При использовании оборудования классом повыше с камерами высокого разрешения (1024х768, 1280х720 точек и более) она должна составлять не менее 2 Мбит/с. Кроме того, крайне желательна дополнительная настройка сетевого оборудования с целью установления высоких приоритетов для аудио- и видеопакетов. Идеальная ситуация в точки зрения качества передачи сигнала — выделение гарантированной полосы пропускания. Однако при распределенной сети компании и использовании различных транзитных IP-сетей (интернет-провайдеров) это экономически нецелесообразно, услуги CIR (Committed Information Rate) достаточно дорогие.

Стоит классифицировать основные типы систем видеоконференций. Во-первых, есть персональные системы видеоконференцсвязи. Они проектируются для индивидуального использования или для общения малых групп участников (до четырех человек). Видеокамеры, как правило, выполнены в корпусе для установки на монитор или непосредственно интегрированы в монитор. Стоимость таких систем составляет от $300 до $5000. В эту сумму включена персональная видеокамера среднего ценового сегмента, программно-аппаратный комплекс обработки видеосигнала, экран, способный выполнять функцию монитора ПК, динамики и микрофон. Стоимость решения может быть минимизирована за счет отказа от приобретения дополнительного оборудования и использования монитора ПК и существующей акустической системы.

Второй класс — это системы видеоконференцсвязи для небольших аудиторий. Системы такого типа используются для установки в конференц-залах малых и средних размеров, переговорных комнатах. Видеокамеры устанавливаются на монитор или, что чаще, на специальную подставку. Они обеспечивают превосходное качество звука и картинки. Стоимость их варьируется от трех до двадцати тысяч долларов. За эти деньги пользователь сможет получить широкоформатную видеокамеру с высокой разрешающей способностью, программно-аппаратный комплекс обработки видеосигнала, монитор или отдельную плазменную панель, динамики и микрофон.

Наконец, имеются интегрируемые системы видеоконференцсвязи. Наиболее функционально совершенные из них устанавливаются в средних и больших конференц-залах. Они поддерживают большое количество дополнительных функций, включая многоточечные видеоконференции, работу в гетерогенных (IP-ISND) средах, передачу изображения с нескольких источников, подключение к конференции удаленных пользователей через их мобильный телефон (в режиме аудио) и многие другие. Стоимость таких решений начинается от 15 тысяч долларов.

Такие системы обычно комплектуются выделенным сервером с возможностью микширования множества источников видеосигнала высокой четкости (картинка в картинке), отдельной большой видеопанелью для отображения участников конференции, средствами интеграции в существующие системы телефонии, видеосвязи, сетевую инфраструктуру.

Лидерами из производителей оборудования для организации видеоконференцсвязи можно назвать компании Polycom, Sony и Cisco. Все они предлагают функционально законченные решения, но последняя в добавок к этому интересна возможностью гибкой интеграции систем видеоконференции с уже существующими в компании системами телефонии и сетевым оборудованием.

Ефим Сибирцев

Новости партнеров: