Мегамаркет "Офисный мир КМ" перешел на формат самообслуживания

Торговля в нашем городе стремительно развивается во всех сферах. Если вспомнить 90-е годы, то большинство магазинов представляло собой небольшие торговые помещения, где на витринах выставлялись в лучшем случае десятая доля ассортимента. Затем компании начали выбирать более крупные площади, выставлять там более широкий ассортимент, думать о сервисе: парковке, удобном местоположении и доставке товара. Эта система подняла уровень торговли на порядок, но выявила ряд слабых мест — при большом количестве покупателей резко увеличивается время, необходимое на покупку за счет стояния в очереди в кассе, а затем на выдаче товара со склада. Решение этих проблем лежит на поверхности за счет внедрения систем самообслуживания. Этот формат торговли позволяет покупателю самому выбирать товар на прилавках, спокойно “пробить” его на кассе и без задержки идти дальше по своим делам. По мнению компаний, занимающихся внедрением торгового оборудования, системы самообслуживания на сегодняшний день являются оптимальными как для розничных салонов средней и большой площади.

Приятно, что оптимизация торговых процессов в виде инсталляции систем самообслуживания приходит не только в сферу торговли продуктами, но и в более привычную сферу розничных продаж компьютерной и офисной техники. Только за последний год мы наблюдали появление несколько новых магазинов с новым форматом и переводом старых в новую категорию супермаркета. Однако особняком стоит переориентация на систему самообслуживания мегамаркета “Офисный мир КМ”. Во-первых, это событие само по себе интересно, поскольку у нас в городе впервые появился специализированный магазин (мы не берем в расчет гипермаркеты  — там это привычная форма торговли),  с полноценным демо-залом, где на площади более 350 м2 с полки можно взять не только мышку или коробку болванок, но и копир, МФУ, принтер или другую офисную технику. Во-вторых, ему предшествовала невиданная для местной, ростовской компании акция, которая заинтриговала большое количество ростовчан — о ней хоть в учебнике по маркетингу писать можно. И наконец, само открытие обновленного мегамаркета прошло настолько интересно и вызвало такой резонанс, что до сих пор (а прошло больше двух недель) можно услышать о мероприятии массу хороших слов. Да и как выразились некоторые участники, подобного шоу они в Ростове еще не видели. Все это говорит о продуманности и уровне мероприятия.

Но обо всем по порядку. В начале октября жители города увидели странную, на первый взгляд, акцию. На оживленных перекрестках города появились девушки и молодые люди, размахивающие белыми флагами с надписью “Скоро будет новый мир”, в это же время на остановках общественного транспорта людей стали встречать девушки с табличками “Мы встречаем новый мир”, а по центральным улицам стали ходить люди с торговыми тележками, в которых находился шары, а сбоку была надпись “Скоро будет новый мир”. Все это сопровождалось массированной радиорекламой, также вызывавшей повышенный интерес. Как рассказал “ТелеКому” начальник отдела маркетинга компании “Офисный мир КМ” Василий Фефилов, в результате город начал жить слухами, кто-то подозревал в акции политическую рекламу, кто-то начал ассоциировать все происходящее с супермаркетами “МИР”, появилось “сарафанное радио”, рассказывающее, что в нашем городе начала свою деятельность какая-то секта. В общем, недостаток информации спровоцировал большой интерес, который необходимо было удовлетворить! Надо отметить, что подобные акции в Ростове уже были — вспомним ребрендинг “МТС” и “Билайна”, но среди местных компаний никто на заметку тизерную рекламу еще не брал. Развязка произошла совсем скоро. На остановках появились люди в футболке с логотипом компании “Офисный мир КМ” с табличкой “Даю пропуск в новый мир”, которые стали раздавать пригласительные билеты на открытие мегамаркета, опять появились люди с тележками, только вместо шара там уже были коробки от товаров, представленных в ассортименте компании “Офисный мир КМ” и та же надпись, что и на табличке. Люди уже подходили сами, общались с промоутерами, и за несколько дней ими было роздано несколько десятков тысяч пригласительных билетов. Поэтому аншлаг открытию был гарантирован.

Само открытие прошло 15 октября на стоянке возле мегамаркета. На мероприятие собралось более двух тысяч ростовчан, причем пришли как молодое поколение, так и люди среднего возраста, съезжались семьями. Улица Текучева и проспект Театральный были заставлены автомобилями до такой степени, что припарковаться в радиусе 500 метров было негде. И в самом деле, шоу стоило того, чтобы на нем присутствовать. Вначале на сцену выпрыгнули два самурая, которые начали показывать свое искусство боя на мечах. От их выступления невозможно было глаз оторвать — даже и мысли не было, что бой этот учебный. Все это претворило короткую официальную часть, во время которой выступили генеральный директор холдинга “КМ-Союз” Евгений Каракушьян, директор ООО “Офисный мир КМ” Владимир Волченко и представители вендоров. Затем началась обширная развлекательная часть с конкурсами и розыгрышем большого количества призов, венцом которой стали бои на подушках и бросание в толпу огромного торта. В боях на подушках участникам раздавали подушки и халаты и выводили на арену — ей служила сцена, смонтированная для конкурсов.

Побеждал тот, у кого на одежде будет меньше всего пуха. Нелегкая это задача с учетом того, что подушки были подрезаны, а халаты намазаны медом. Килограммы летающего пуха и смех до слез были не только у “гладиаторов”, но и всех зрителей. Ну, а конкурс, в котором победитель определялся наличием самого большого куска торта, брошенного в толпу, по определению оставить равнодушным никого не мог! А в финальной части праздника были разыграны главные призы — ноутбук и персональный компьютер. Но с улыбками ушли не только призеры конкурсов, но и все зрители. А это означает, что самая большая задача этого мероприятия была выполнена.

Новости партнеров: