С итальянскими традициями - в русскую действительность

На прошлой неделе, 21 марта, корпорация Nokia провела в Москве пресс-конференцию, посвященную назначению нового генерального менеджера Nokia Customer and Market Operations в странах СНГ Алессандро Фиорентино. На своем посту он сменяет Кеннета Йонссона, руководившего бизнесом Nokia в нашем регионе в течение трех лет. В назначении Алессандро Фиорентино не нужно искать лишней подоплеки: у Кеннета Йонссона просто закончился его трехлетний контракт на эту должность. И, видимо, следуя принципу простой ротации менеджеров, Nokia предложила ему аналогичную должность в другой стране — в Швеции.

Подобная практика имеется в очень многих транснациональных корпорациях, ведущих свою деятельность по всему миру, — и надо сказать, что она оправдывает себя. Во-первых, топ-менеджер набирается опыта, а компания новым назначением представляет возможностью показать себя и свои умения в другой стране. Во-вторых, находясь на одном месте работы в течение долгого времени, любой специалист рано или поздно сталкивается с тем, что ему необходимо сменить обстановку, иначе, как говорят психологи, начинается деградация. Это правило действительно в том числе и для топ-менеджеров — профессионалов с большой буквы. И трехлетний срок — оптимальный период времени, чтобы приноровиться к новой среде и полностью реализовать себя в ней. И в-третьих, в любой бизнес нужно время от времени вливать свежую струю. И как раз лучший способ для этого — поставить нового топ-менеджера, который сможет привнести что-то свое, особенное в уже сложившуюся систему взаимоотношений на всех уровнях.

За три года руководства подразделением Nokia Customer and Market Operations Кеннет Йонссон проявил себя как настоящий топ-менеджер. Взгляните сами: первое место на рынке мобильных телефонов говорит сами за себя. И ведь не только важно сделать интересные трубки, которые понравятся покупателям, но и необходимо отстроить систему продаж и маркетинга, организовать обратную связь. Бизнес не терпит неуважения к клиентам и самому себе — все шестеренки в большом механизме должны работать без сбоев. Как сказал Кеннет Йонссон, в момент его назначения три года назад Nokia продавала свои продукты лишь шести-семи крупным дистрибьюторам, которые находились в Москве и Санкт-Петербурге.

Сейчас региональные офисы, ближайший из которых находится в Краснодаре, успешно контролируют все пространство России за Московской кольцевой автодорогой. В Москве в прошлом году открылся первый в мире монобрендовый магазин Nokia, в котором можно найти весь модельный ряд телефонов и аксессуаров к ним. Мы были в нем — и надо сказать, что он произвел очень приятное впечатление. Прежде всего, интересен подход, по которому весь модельный ряд находится не за витринами, а просто на прилавках. И любой посетитель может пощупать телефон, посмотреть его в работе. Ну и наконец, новинки в нем появляются практически сразу после их появления в нашей стране.

Кстати, возможно, скоро монобрендовый магазин Nokia появится в нашем городе, и ростовчане в полной мере смогут оценить широту модельного ряда корпорации. Интересно, что за три года Кеннет Йонссон научился довольно бегло говорить по-русски. Это говорит о серьезности подхода ведения бизнеса Nokia в нашей стране. Конечно, английский язык ничто не заменит, но почтение к России, ее традициям и ее языку может вызвать лишь искреннее уважение. Как пошутил Алессандро Фиорентино, Кеннет Йонссон добился в этом куда больших успехов: он в Турции на предыдущей должности подобного уровня произношения достиг за четыре года, а Кеннет здесь — за три. Что ж, предела совершенству нет — преемнику всегда нужно быть лучше всего предшественника — будем надеяться, что нам, журналистам, можно будет достаточно спокойно разговаривать с Алессандро на русском языке через пару лет. Еще Кеннет Йонссон заметил, что самым большим впечатлением от работы в России являются люди нашей страны. За три года он побывал во многих регионах — от побережья Черного моря до побережья Японского моря. И везде его встречали открытые, доброжелательные люди. По своему менталитету они очень отличаются от жителей Западной Европы. Хорошо, что Алессандро Фиорентино не будет строить свой бизнес здесь с нуля. Но ему будет не легче, чем предшественнику. Ведь на данном этапе Nokia является лидером на рынке СНГ, и рынок сотовых телефонов в России достиг своего насыщения (об этом говорят цифры многочисленных аналитических отчетов разных компаний). Да, есть еще рынок Украины, Белоруссии и других стран бывшего Союза, однако конкуренты-то не дремлют. А потребитель сотовой связи сейчас имеет тенденцию менять трубки раз в пару лет, поэтому на лаврах почивать не стоит. Чтобы быть на первом месте на таком динамичном рынке, нужно подтверждать лидерство каждый день.

Будем надеяться, что итальянский темперамент и опыт помогут Nokia успешно осуществить эту задачу и упрочить позиции на нашем рынке — мы не скрываем, что подход Nokia к ведению бизнеса в нашей стране нам очень нравится. К тому же новый генеральный менеджер во время работы в итальянском подразделении Nokia Mobile Phones успешно работал с журналистской братией — будем надеяться, что наши встречи будут частыми и интересными.

Наша справка: Алессандро Фиорентино родился в Италии 7 мая 1963 года. Получил образование в области экономики в университете La Sapienza в Риме. С 1987 по 1990 год работал программистом и проектным аналитиком в компаниях группы Olivetti. С 1990 по 1995 год занимал должность менеджера по маркетингу товаров и продажам в компаниях группы IBM. С 1995 года работал в Nokia Mobile Phones в Италии в области развития бизнеса, продаж и маркетинга. В апреле 2002 года был назначен генеральным директором Nokia Mobile Phones в Турции. Кеннет Йонссон родился 4 ноября 1955 года в Финляндии, получил степень бакалавра наук в области инженерии Хельсинкского технологического университета. До прихода в корпорацию Nokia был инженером по продажам и планированию в компании Transformatik Oy. С 1982 по 1987 год занимал должность менеджера по экспорту в компании Mobira Oy, которая впоследствии стала Nokia-Mobira. С 1987 по 1989 год занимал должность менеджера по маркетингу Nokia-Mobira Denmark. В период с 1989 по 1994 год работал менеджером по экспорту Nokia Oy. С 1994 по 1999 год был управляющим директором Nokia Mobile Phones Hungary. С 1999 по 2003 год он занимал должность управляющего директора Nokia Portugal SA. В мае 2003 года был назначен генеральным менеджером подразделения Customer and Market Operations корпорации Nokia в России.

Сергей Ванюков

Новости партнеров: