iRU уходит в Китай

На прошлой неделе российский компьютерный рынок всколыхнула новость о том, что корпорация NCA Group передала права на торговую марку iRU компании Merlion (крупный дистрибьютор компьютерной техники) и сообщила о переносе производства ноутбуков из России в Китай. С одной стороны, это известие несет в себе информацию внутреннего характера, которая не должна отразиться на потребительском рынке (ведь речь не идет о прекращении производства и сервиса), но с другой — заставляет задуматься о причинах этого шага. Попробуем и мы разобраться в этом вопросе.

Как известно, российский рынок ноутбуков растет как на дрожжах. И компания iRU занимает на нем достойное место (по последним оценкам — четвертое). Оценивая перспективы (а темпы роста этого сегмента рынка больше, чем у настольных систем), кажется, что компаниям работать и работать — места хватит на нем всем, тем более iRU с ее агрессивной рекламной и маркетинговой политикой. И ведь не так давно компания открыла новый завод с невиданной для российских производителей ноутбуков мощностью — около 30 тыс. штук в месяц. Но, видимо, далеко не все хорошо у нее складывалось в последнее время, поскольку руководство фирмы приняло такое кардинальное решение. Не претендуя на последнюю инстанцию, скажем, что причины этого находятся сразу в нескольких аспектах: в отношении потребителей к продукции iRU, в ценовой политике и в модельном ряде компании.

Начнем анализ с ценовой политики. В те времена, когда ноутбуки мировых брендов стоили достаточно дорого (в среднем, их цена начиналась пару лет назад с $1500),компания iRU противопоставляла им недорогие решения своего производства. Именно благодаря этому она закрепилась на рынке. Обойти своего главного российского конкурента — производителя ноутбуков Roverbook — она смогла благодаря хорошему качеству своих продуктов и разумной цене. В общем, все шло хорошо, до тех пор пока на российский рынок в массовом порядке не вошли мировые бренды со своими бюджетными моделями. И теперь уже на прилавке можно встретить Acer по цене менее 20 тыс. руб., Samsung, BENQ, NEC и других производителей — чуть дороже 20 тыс. руб. Чем брала iRU? Прежде всего, ценой. Но полнофункциональному ноутбуку на базе процессора Intel Celeron M или AMD Sempron в цене она смогла противопоставить только модель Stilo 1715L на базе процессора Transmeta TM8600, который хорош своим энергопотреблением, но годится исключительно для офисной работы. А будут ли потребители, наслышанные о технологии Centrino, чипах Pentium M и Celeron, брать маломощный продукт, когда можно добавить пару тысяч и взять аппарат, с которым не будешь задумываться, хватит ли его для той или иной программы? Ответ очевиден. Поэтому такие ноутбуки и не стали играть заметную роль на рынке. Чуть более дорогие модели серии iRU Intro на базе процессора Intel Celeron M, примерно равные по характеристикам бюджетным моделям Acer, Benq Samsung, стоят примерно столько же, сколько и маститые конкуренты. А ведь чтобы предпочесть российский бренд мировому, зарекомендовавшему себя продажами не только в России, но и в Европе, Азии и Америке, нужны существенные факторы.

Некоторые пользователи говорят: продавайте ноутбуки без операционной системы, что сделает их дешевле. А вот здесь мы не согласны. Во-первых, цена Microsoft Windows XP Home Edition для таких предприятий не $70, как мы видим в продаже у продавцов софта, а существенно ниже. Но не продают же автомобили без колес! А без них тоже стоимость машины будет ниже… А с Linux работают очень мало пользователей, большинство убирают его с жесткого диска и ставят пиратскую копию Windows XP. Так что здесь все NCA Group делала правильно! Компания своими действиями способствовала тому, что лицензионные операционные системы начали признаваться в нашей стране. А ведь несколько лет назад, приобретая ноутбук другой российской компании, можно было похвастаться разве что ASP Linux. А с iRU поставляются еще Dr. Web, Intervideo WinDVD 4, Nero Express. Конечно, это не тот комплект ПО, который идет вместе с ноутбуками в Европе и Америке (да и России иногда перепадает в элитных моделях мировых производителей), но прогресс очевиден. Уже у пользователя возникает меньше желания покупать пиратский софт.

Здесь мы плавно переходим к другому вопросу — отношению потребителей к продукции iRU. Безусловно, очень важно, что NCA Group построила завод, платила налоги в нашу казну и строила бизнес силами российских специалистов. Однако мировой опыт показывает, что размещать производство лучше в странах Азии: Китае, Тайване, Сингапуре. Очень немногие хайтек-компании оставили свои заводы в Европе — впрочем, они признают, что это увеличивает себестоимость производства. Та же Fujitsu Siemens производит массовые модели ноутбуков в Китае и совершенно спокойно относится к этому факту. А для того чтобы сделать конкурентоспособное производство в России, нужны изменения в налоговом, таможенном и других законодательствах. Многие хайтек-компании пошли бы на строительство заводов и фабрик в нашей стране, но они отказываются от этого по вышеописанным причинам…

Думаем, что NCA Group все это прекрасно понимала и поэтому она сделала упор в своей деятельности на качественный сервис. Она предложила потребителям своей продукции двухлетнюю гарантию (а были программы, по которым владельцы могли получить и три года гарантийного обслуживания), возможность апгрейда не только памяти, но и некоторых других ключевых комплектующих ноутбука. В общем, с точки зрения маркетинговых и сервисных преимуществ — одни плюсы. Но многие ли потребители пользуются ими? Прежде всего, ноутбук — не настольный компьютер, и апгрейдом его заниматься будут немногие владельцы. Да, памяти они добавят, жесткий диск поменяют на более емкий, а вот процессор или оптический накопитель менять вряд ли они будут. Процессора для большинства задач и так хватает, а кому нужно будет DVD «резать», приобретут внешний DVD-рекордер.

А вот на что обращают внимание пользователи, помимо цены и конфигурации, так это на внешний вид. По идее, у одного производителя дизайн ноутбуков должен быть схожий. Это видно на примере линеек Asus, Acer… С iRU ситуация другая. Схожи только коробки, наклейки и инструкции по эксплуатации. Сами модели настолько различны, что говорить о какой-то преемственности невозможно. Как показывает практика, производители второй волны не могут заказать для себя разработку эксклюзивных корпусов, поскольку это по карману только корпорациям с большим объемом продаж. Соответственно, небольшим сборщикам достаются массовые barebone-платформы, которые можно встретить и у других компаний. И вот, когда пользователю предлагается продукт от мирового производителя с известным брендом, который к тому же обладает элегантным дизайном и напоминает более дорогую модель, и рядом стоит российский продукт без особых стилистических новинок… Опять же, что выберет пользователь? Кстати, и у iRU есть модели с весьма удачным дизайном, например, Novia 3331. Но тут исключение подтверждает правило.

Надо отметить, унификация продукции в секторе ноутбуков напоминает ситуацию в ростовских розничных салонах. Например, для компьютеров Imango и CityLine производители заказывают эксклюзивные корпусы — их не встретишь у других продавцов. И этот шаг очень важен для поддержания бренда. А начинка может быть одинаковой — здесь уже пользователь выбирает для себя доступную и необходимую конфигурацию.

Теперь затронем вопрос о качестве. Прежде всего, потребителю хочется иметь продукцию, которая не ломается. Но если все-таки с ней какие-то проблемы возникли, он хочет через минимальное время забрать ноутбук из ремонта. В этом отношении немаловажным фактом является наличие сервисных центров во многих городах России — следовательно, со своими проблемами владельцу не придется ехать далеко. Причем, как отмечают специалисты, ремонт делается достаточно быстро. В свою очередь, не у всех мировых производителей есть сервисные центры в Ростове-на-Дону — следовательно, срок ремонта их техники, как правило, несколько больше, чем моделей iRU. Но качество продукции iRU, по словам сотрудников сразу нескольких компьютерных фирм, в настоящее время несколько ухудшилось. Странно, ведь производство ноутбуков сертифицировано по стандартам качества. Значит, похоже, проблема в новых barebone-платформах, на основе которых собираются текущие модели. Будем надеяться, что с переносом производства в Китай качество продукции возрастет. Да и известно, что наши потребители не совсем доверяют российской сборке. Ведь в любом производстве присутствует человеческий фактор, а в нашей стране обычно его слишком много… В этом отношении Китай как основной производитель хайтек-продукции выглядит куда лучше.

В модельном ряде NCA Group, на наш взгляд, чересчур увлеклась бюджетными моделями. С одной стороны, это хорошо, поскольку большинство россиян не могут себе позволить дорогие модели, а с другой — она искусственно ограничивала себя в прибыли. Но не может радовать то, что компания не могла одновременно с конкурентами внедрять фирменные технологически продвинутые решения, которые привлекают потребителей. Давайте посмотрим, что есть у конкурентов: «стеклянные» панели, которые имеют повышенную контрастность и цветопередачу, разнообразные технологические ухищрения, которые повышают эффективность действия каждого компонента ноутбука.

В связи с этой ситуацией хочется затронуть еще один вопрос. В течение последнего времени компания Intel активно пропагандирует производство ноутбуков силами производителей настольных систем, которых только в нашем городе несколько десятков. С одной стороны, это позволит россиянам оценить настоящую мобильность, которую дают переносные системы, а с другой — увеличить прибыль компании Intel! Не секрет, что получить огромное количество мелких сборщиков — это мечта любого производителя. Так вот, похоже, что массовых локальных сборщиков ноутбуков мы в ближайшее время не увидим. При равной цене (а меньшую цену местные фирмы вряд ли обеспечат) потребитель будет выбирать продукцию мировых корпораций. Слишком много плюсов у них. Хотя системы под заказ уже сейчас ростовские компании могут поставлять: в прайсах дистрибьюторов имеются barebone-платформы, 2,5” жесткие диски, мобильные процессоры и другие комплектующие. Только почему-то не видно таких систем на нашем рынке: видимо, спроса нет.

В заключение хотелось бы привести мнение топ-менеджмента ростовских компаний по поводу сложившейся ситуации. Как видно, по общему мнению, ничего страшного не произошло. Поэтому и мы пожелаем торговой марке iRU успешной жизни, а новым владельцам процветания. Ноутбуки iRU будут неплохо продаваться, но уже слоган «Интеллект России» (так переводится название iRU) не совсем будет подходить к этой торговой марке.

Владимир Горошко, директор салона Computer-City:

У нас ничего не изменилось, ни в маркетинге, ни в рекламе, поэтому компанию Computer-City вопрос передачи торговой марки iRU и смены места производства не волнует. Ноутбуки iRU как хорошо продавались, так и будут продаваться.

Алексей Любимцев, директор розничного салона DDK:

Производители ноутбуков Acer, NEC, BENQ уже опустили стоимость бюджетных ноутбуков до уровня похожих мобильных компьютеров российских фирм. В силу этого бренд iRU не зарекомендовал себя в той мере, насколько рассчитывали на него производители — потребитель при равной стоимости стал предпочитать продукцию мировых брендов. Тем более что россияне с опаской относятся к отечественным производствам, предпочитая продукцию, собранную в других странах. Поэтому решение о переносе производства правильное — это позволит уменьшить себестоимость производства, улучшить качество продукции и убрать те потенциальные недостатки, которые присутствовали у ноутбуков.

Юрий Наземцев, руководитель розничного подразделения компании “Информатика”:

Официальных заявлений от NCA Group нам как авторизованному партнеру и официальному сервисному центру ноутбуков iRU не поступало.

Оперируя имеющимися фактами, скажу следующее. В данный момент компания NCA Group не прекращает отгрузки ноутбуков, их сервисное обслуживание и рекламную активность. Все это позволяет говорить о том, что новый собственник заинтересован в сохранении бренда на рынке, пытаясь избежать всплеска негатива по поводу переноса производства в Китай. Именно ноутбук iRU в свое время первым позиционировался как ноутбук, рассчитанный на широкие массы, некая альтернатива настольному компьютеру за те же деньги.

Думаю, если грамотно произойдет передача собственности, сохранятся цены и сервисная схема, которая являлась основным преимуществом, то многие даже не заметят внутренних перемен на рынке. Возможно, новый производитель, используя уже имеющийся опыт, начнет выпуск более конкурентоспособных модельных линеек, которые будут иметь лучшее соотношение «цена-качество» и позволят еще более расширить потребительскую аудиторию.

 Мнение специалистов компании «Центр-Дон»:

Все внутренние преобразования не должны отразиться на продажах техники iRU. Наоборот, перенос производства в Китай может отразиться в лучшую сторону для потребителей. Прежде всего, уменьшится себестоимость ноутбуков — а значит, должна упасть и конечная цена. Не будет хуже и качество — большинство ноутбуков мировых брендов также производится в этой стране, и на их качество пользователи не жалуются. Унификация с продукцией других производителей также пойдет на пользу. Пример можно привести уже сейчас: iRU 3331 является практически копией NEC Verso S940, но еще имеет невысокую стоимость. Выгодно это потребителям? Несомненно!

Виктор Сергеев

Новости партнеров: