10 лет программам поддержки местной компьютерной индустрии

В России очень многие компьютерные компании состоят в программах Intel Product Integrator, Intel Reseller Program. Они обеспечивают фирмам возможность получения квалифицированной технической и маркетинговой поддержки, программы обучения и другие возможности. Поскольку такая система действует уже достаточно давно, кажется, что так было всегда. А на самом деле с начала действия программ поддержки местной компьютерной индустрии исполнилось всего 10 лет!

К 10-летию этого события корпорация Intel приготовила пресс-конференцию, на которую специально приехал вице-президент корпорации Intel, директор подразделения Sales and Marketing group Ананд Чандрасехер. Его имя очень известно в хайтек-среде, поскольку именно его коллектив разрабатывал первую платформу Intel - Centrino, которая пользуется огромным успехом в мире. Кстати, с этим этапом работы с ним связана очень интересная история. Когда ему давалось это трудное задание (ведь никто не знал в тот момент, как эту экспериментальную платформу воспримет рынок) и, как это принятно в Intel, с большими планами, Ананд Чандрасехер дал обет, что если планы будут выполнены, то на ежегодной конференции сотрудников Intel он публично обреет себе голову наголо. Как уже видно, результаты превзошли все самые нескромные ожидания, и Ананду ничего не оставалось сделать, как выполнить обещание.

Как рассказал Ананд Чандрасехер, программа Intel по поддержке канала сбыта была объявлена в 1995 году в Австралии и Китае. В то время в ней участвовало всего 200 дилеров, а сейчас ее преимуществами пользуются до 160 тысяч реселлеров и около ста дистрибьюторов, имеющих складские помещения в 112 странах.
В настоящее время программа поддержки смещает акцент в сторону развивающихся рынков. Если в 1995 году их объем составлял 15%, то в 2005 году, по прогнозам, он достигнет 38%. Причем если работа на готовом рынке формально означает исключительно продажу готовых решений, то в развивающихся рынках Intel в большей степени формирует ИТ-инфраструктуру, которую даже можно назвать ИТ-обществом. Это куда интереснее как компании, так и потребителям - последние получают весь комплекс высоких технологий, а производитель - большие возможности развития бизнеса.  
Сейчас стратегия поддержки местной компьютерной индустрии представляет собой пирамиду. В самом основании ее стоит программа Intel Reseller Program. Она открыта для всех компаний, желающих воспользоваться поддержкой Intel для расширения своего бизнеса и увеличения продаж продукции с торговой маркой Intel. Сейчас в ней состоит около 120 тысяч компаний по всему миру.

На втором, более высоком уровне стоит программа Intel Product Integrator. Ее участники занимаются производством и продажей компьютеров на базе продукции Intel в штучной упаковке. В ней состоят уже 42000 членов. И наконец, на вершине стратегии находятся 1500 компаний, имеющих статус Intel Premier Provider. Это реселлеры и поставщики готовых решений, которые стремятся к лидерству и доказали способность разрабатывать готовые решения для настольных персональных компьютеров, мобильных или беспроводных систем. Данный статус дает большие преимущества. Так, обеспечиваются более гибкие замены продукции по расширенной гарантии. Intel идет навстречу партнеру и доставляет заменяемый продукт ранее, чем вышедший из строя компонент будет доставлен в Intel. Компании предоставляется помощь высокопрофессиональных обученных специалистов - они проводят различные семинары, знакомят сотрудников с новым оборудованием, обучают их применению новых технологий. Естественно, партнеры со статусом IPP получают право первыми демонстрировать и представлять разнообразные новинки Intel. И кроме того, они получают круглосуточную техническую поддержку - это позволяет еще быстрее решать проблемы и находить выход из трудной ситуации.
В России статус Intel Premier Provider имеют 132 компании. Они обеспечивают более 60% продаж персональных и мобильных компьютеров и более 90% продаж серверной продукции. В Ростове данный статус имеют компании "Форте", Computer-City и Imango.

Как и вся компьютерная экосистема, программа поддержки местных производителей постоянно совершенствуется, приобретает новые черты. В 2005 году во многих городах, в том числе и в Ростове-на-Дону, пройдут две конференции Intel Channel Conference (ICC), на которой участники получают информацию о возможностях правильного ведения бизнеса, сотрудники Intel рассказывают о новых продуктах, дают инструментарии и ресурсы. Надо отметить, что эти мероприятия проводятся в 53 городах СНГ, тогда как в остальном пространстве региона EMEA (все государства Европы, Ближнего Востока и Африки) они состоятся в 59 городах. Это говорит о важности нашего рынка для Intel, о его перспективах и значении для мировой хайтек-индустрии. Местные партнеры теперь могут участвовать в различных мероприятиях, которые проводит Intel, - например, в "Неделе цифровых технологий". Как мы помним, эта неделя стала настоящим событием для ростовчан, и многие компании получили новых клиентов после того, как они <засветились> в ней. Важность программы подчеркивает тот факт, что участие в ней дает возможность партнеру стать лидером рынка. Пример: компания Lenovo во многом благодаря сотрудничеству с Intel превратилась из заурядной фирмы в корпорацию, которая сейчас входит в тройку лидеров по всему миру. Кто не мечтает об этом? Главное - правильно распоряжаться имеющимися ресурсами и эффективно управлять компанией.

Правильное применение возможностей партнерской программы всегда находится в компетенции топ-менеджеров местных партнеров. Кто-то может ими не пользоваться, а кто-то, наоборот, получает от этого такие "пряники", о которых многие могут только мечтать. Все это зависит от многих факторов. Но объективно следующее: в том числе с помощью этой программы Россия устранила свое технологическое отставание от Запада. Если процессор i286 появился в стране через пять лет после выхода, i486 - через 20 месяцев, то начиная с Pentium MMX системы на его базе представляются в нашей стране сразу после анонса во всем мире. Это то преимущество, которое не дает России оказаться на затворках индустрии, а значит, мы можем рассчитывать на то, что мы можем иметь дома, в офисах и на производстве самое современное оборудование.
В заключение скажем, что на пресс-конференции прозвучал новый фокус программ. С 2006 года Intel будет тщательно способствовать тому, чтобы местные партнеры продавали уже не персональные компьютеры под своей торговой маркой, но и ноутбуки. Это позволит сделать такие решения более доступными, их сервис более качественным, а мир - более мобильным. А ведь это то, к чему мы все стремимся.

Сергей Ванюков

Новости партнеров: