"Ультра" займется "чайниками"

Дилерская сеть "Ультра" попытается укрепить свои позиции запуском расширенного набора услуг: от копирования музыки в плеер до сложных настроек беспроводных локальных сетей.

Расширение спектра услуг ретейлер провел после недавнего ребрендинга: смена названия "сеть салонов связи" на "центр цифровых технологий" повлекло за собой расширение ассортимента за счет всевозможной портативной электроники, и для получения преимущества перед конкурентами решено было не только продавать высокотехнологичное оборудование, но и производить его настройку, а также обучение пользователей.

По замыслу менеджмента, это должно избавить покупателей от страха перед новыми технологиями и увеличить объемы продаж: обычный пользователь скорее приобретет один и тот же товар там, где ему окажут профессиональную консультацию и приведут его "в боевую готовность", – например, Bluetooth-гарнитуру при покупке нужно еще и подключить к телефону, что неподготовленному человеку сделать довольно сложно.

Также запуск услуг позволит извлечь дополнительный доход: большинство из них будет оказываться на платной основе.

"В условиях стагнации рынка практически все сотовые ретейлеры стали осваивать новые ниши деятельности, приступив к развитию новых бизнес направлений и диверсифицируя линейку товаров и услуг. И хотя на данный момент ни одна из услуг или товарных категорий не может по своей прибыльности сравниться с основным бизнесом сотовых дилеров – продажей телефонов и цифровой техники, однако вполне вероятно, что впоследствии будут найдены те товары и услуги, которые смогут приносить продавцам ощутимый доход", – говорят в пресс-службе компании DIXIS.

"Упростить "общение" с мобильными устройствами потребителям, научить их использовать все функциональные возможности современной портативной техники очень важно – такие услуги, помимо дополнительного дохода, будут стимулировать покупки как новых устройств, так и аксессуаров к ним. Мы также считаем это направление очень перспективным и готовимся к запуску подобных услуг ", – говорит PR-директор "Цифрограда" Татьяна Москалева.

Источник: Деловой Петербург

Новости партнеров: