"Билайн" закрыл полрозницы

"Билайн" не собирается развивать собственную розничную сеть для торговли телефонами и контрактами.

Пока МТС и "МегаФон" активно открывают магазины, "ВымпелКом" без лишнего шума закрыл половину своих московских салонов "Мобайл Центр". Вместо этого компания сделала ставку на дилеров: именно они будут обеспечивать основные продажи подключений к "Билайну".

"Кардинальных планов по развитию собственной розницы у нас нет, — рассказал вчера вице-президент "ВымпелКома" и генеральный менеджер московского региона Дмитрий Плесконос. — Мы делаем акцент на ритейлеров". По его словам, компания завершила реструктуризацию принадлежащей ей розничной сети "Мобайл Центр" в конце прошлого года. В результате из 37 московских салонов "Мобайл Центра" осталось всего 19. Теперь они работают в том же формате, что и три офиса, открытых под брендом "Билайн": занимаются в основном не подключением новых, а обслуживанием уже существующих абонентов.

"Гонка за абонентской базой закончена — уже практически некого подключать, — пояснил Дмитрий Плесконос. — Мы не хотим ставить себя в позицию конфронтации с дилерами. Наши офисы будут заниматься в основном работой с конфиденциальной информацией абонентов, например выдачей детализированных счетов".

По одному офису "Билайн" будет открыто в 16 городах-спутниках Москвы. В регионах у компании есть несколько салонов, которые работают под брендом "Билайн", но находятся под управлением дилеров. "Многие наши региональные партнеры сотрудничают с "Билайном", создавая для оператора фирменные салоны", — отмечает руководитель УК "Цифроград" Валерия Солок.

В "Евросети" говорят, что постоянно получают "интересные предложения от "ВымпелКома", но все они являются коммерческой тайной. А Dixis не планирует никаких преференций ни для кого из операторов. "Доля "Билайна" в общем количестве подключений по нашей сети составляет порядка 30%, — пояснил гендиректор Dixis Алексей Чуйкин. — Сейчас мы не намерены выделять конкретного оператора для более тесного и активного сотрудничества. С участниками "большой тройки" мы уже запланировали дальнейшие программы продвижения в рамках текущего сотрудничества и в ближайшее время намеченную стратегию менять не намерены".

Конкуренты из "большой тройки" придерживаются иной, чем у "Билайна", стратегии. Осенью прошлого года МТС объявила о намерении развивать собственную розницу, торгующую телефонами и контрактами. В перспективе МТС рассчитывает самостоятельно подключать 20—25% абонентов. "В настоящий момент активно действует рабочая группа, которая определяет стратегию развития и разрабатывает бизнес-планы компании "ТС-Ритейл".

Промежуточные результаты работы группы будут известны в марте", — пояснили в МТС. "Своя розница имеет плюсы, но это затратное предприятие, которое не окупится ранее чем через пять-шесть лет. А в тех масштабах, о которых мечтает "ТС-Ритейл", оно будет убыточным всегда", — уверен ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Расширяет собственную сеть обслуживания клиентов и "МегаФон". "Мы развиваем центры экспресс-обслуживания. Это практически собственная розница, хотя пока мы, конечно, не можем сравниться с возможностями дилерских сетей, у которых счет идет на тысячи салонов. Каждый наш салон по площади невелик, там работает всего несколько человек, зато квалификация этих людей достаточна для того, чтобы оказывать все услуги в одном окошке. Такие точки есть почти у каждой станции метро в Москве и во всех крупных городах", — пояснила пресс-секретарь "МегаФона" Марина Белашева.

Источник: rbc

Новости партнеров: