«Мегафон» оставляет без работы тысячу москвичей
«Мегафон» намерен закрыть московский контакт-центр, полностью переведя обслуживание столичных абонентов в Брянск и Тулу. Ранее аналогичным образом поступили в "МТС", а «Вымпелком» оставил в столице только обслуживание VIP-абонентов.
Сотовый оператор «Мегафон» открыл в Брянске контактный центр для обслуживания абонентов московского региона. В центре площадью 2,1 тыс. кв. м оборудовано 212 автоматизированных рабочих мест на 400 сотрудников, после выхода на проектную мощность центр сможет обрабатывать более 600 запросов в час и до 500 тыс. обращений в месяц. Инвестиции в проект составили 200 млн руб.
Выбор Брянска в компании объяснили наличием в области квалифицированных кадров, а также недостроенного здания, которое теперь превращено в контакт-центр. В будущем брянский центр будет обслуживать иностранных абонентов на английском языке, кроме того, планируется организовать тестовую зону по оказанию видео-консультаций.
Это уже второй контакт-центр, обслуживающий столичных абонентов «Мегафона» и находящийся при этом за пределами Москвы. В 2009 г компания открыла контакт-центр в Туле на 500 рабочих мест, инвестировав в его создание 240 млн руб. «Нами было принято решение специально разделить контакт-центр на две площадки с целью обеспечения возможности взаимного резервирования и распределения потока обращений, - рассказала руководитель объединенного контакт-центра московского «Мегафона» Елена Кутарова. - Кроме того, создание центра еще в одном регионе является частью социальной ответственности компании».
Что касается контакт-центра, расположенного в самой Москве, то во II квартале после вывода Брянского центра на полную мощность «Мегафон» планирует его закрыть. В компании поясняют причины такого решения более высокой стоимостью аренды помещения в столице. Сотрудникам столичного центра при увольнении будут предоставлены рекомендательные письма для трудоустройства в другие аналогичные предприятия, обещает Кутарова. Сколько человек попадет под сокращение, в компании не говорят, но в тульском и брянском центрах, которые заменят московский контакт-центр, в совокупности будет работать 900 человек.
Источник: CNews
Новости партнеров:
Экзафлопсный суперкомпьютер в России: первые детали проекта
«1С» выходит на рынок аутсорсинга бухгалтерии и скупает игроков
«Мегафон» оставляет без работы тысячу москвичей
Спектакль "Мастерской Петра Фоменко" показали в интернете
"Интегратика" устроила "Шаманские ITанцы" с корпоративными заказчиками
CRM системы для повышения B2B продаж
Что такое объектное хранилище и чем оно удобно для хранения данных вашей компании?
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
Гиперконвергентные инфраструктуры
как мы переехали
в Мексику
Стиральная машина с технологией Steam
Правозащитники отчитались об ограничениях свободы в Рунете
Вышел новый программный продукт Hager для проектировщиков – 1-2-3-схема
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
Керамика в электротехнике и энергетике
Архивы на видеокассетах: о стриммере Арвид
«ТелеКом» уходит в интернет!
Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?
Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки
Brosco - модные аксессуары для вашего телефона
EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге
Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus
Квадрокоптеры – история вдохновения
Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse
Mestel MO900 – семейная микроволновка
Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?
Заряд бодрости и оптимизма
Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов
Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер
Как выбрать недорогой китайский смартфон
Возврат обеспечения заявки на участие в тендере
Оптические делители
Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard
Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO
Autodesk Vault – компоновка и возможности
Как защитить сайт от вирусов
SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать
Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра
Коротко о электрогриле Wollmer S807
Керамика в электротехнике и энергетике
Ремонт планшета Леново
В чем преимущество серверной стойки перед шкафом
Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S
Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих
Такие разные чехлы и аксессуары от Apple
От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона
Причины для замены дисплея на iPad Air 2
Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных
Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе
Выбираем портативное зарядное устройство
Лучшие смартфоны от производителя Homtom
Выбор мастерских по ремонту гаджетов
Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем
Риски использования одноразовых номеров
Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?
Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?
Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?
Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий
VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность
Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома
Особенности выбора сервера 1С
Как ускорить старый ноутбук
Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
ТОПовые игровые ноутбуки
Copyright © 2005-2017
technograd.com
Разработка проекта: Издательский дом RMG
E-mail:
[email protected]
Редактор:
[email protected]
Реклама:
[email protected]
Тел. +7 (863) 272-66-06
о проекте>>