"Евросеть" занялась ремонтом
Сотовый ритейлер "Евросеть" планирует открыть 50 пунктов приема платного и гарантийного ремонта в салонах связи компании. В этих пунктах потребитель сможет отдать в ремонт телефоны, купленные как в "Евросети", так и у других продавцов.
Как рассказала руководитель PR-службы "Евросети" Ульяна Смольская, в Москве 1 октября будут открыты три пункта оперативного платного ремонта в салонах "Евросеть", а в Петербурге, Самаре, Ставрополе, Красноярске и Хабаровске этот сервис уже работает. Сервисный стол оперативного ремонта в Нижнем Новгороде готовится к открытию в октябре.
У "Евросети" есть свой сервисный центр — "Про Сервис". "Теперь же любой сможет прийти в салон "Евросети", где размещен стол инженера "Про Сервиса", с телефоном, купленным или в "Евросети", или у любого другого продавца. Если это не гарантийный случай, то инженер "Про Сервиса" примет аппарат на ремонт", — рассказывает Ульяна Смольская. Она утверждает, что в среднем срок непосредственного ремонта сотового телефона в сервисном центре занимает 7-12 дней, в оперативном пункте платного техобслуживания в "Евросети" его можно будет починить за один день, максимум за три.
По словам Смольской, открытие платных пунктов ремонта позволит увеличить доходы сервисного подразделения компании "Евросеть" на 15%.
Руководитель отдела по связям с общественностью ГК "Связной" Елена Ноготкова говорит, что быстро отремонтировать в телефоне что-то возможно только перепрошивкой. "Это занимает 10-20 минут. Остальные виды ремонта требуют серьезной квалификации, соответствующего оборудования и наличия большого количества запчастей для разных моделей. В таком случае, пункт приема в салоне ничем не отличается от такой же процедуры сдачи телефона в ремонт авторизованного сервисного центра через продавца розничной сети", — считает она. "В сервисных центрах имеется в наличии только 85% запасных частей на аппараты, которые к ним поступают. Т.е. 15% телефонов никак не могут быть отремонтированы в течение одного дня, на них необходимо заказывать запасные части, срок доставки которых, в среднем, составляет 7 дней", — отмечает она.
Ульяна Смольская поясняет, что цель создания новых пунктов — отремонтировать телефон за 24 часа (от момента сдачи его в ремонт до выдачи в исправном состоянии). "Такой короткий срок для ремонтов любой сложности будет возможен не только благодаря высокой квалификации инженера, но и из-за выстраивания оптимальной схемы логистики запчастей", — объясняет Смольская. По ее словам, в день один такой пункт будет осуществлять до 50 платных ремонтов.
С точки зрения Елены Ноготковой, плюсы этой схемы "сомнительны": "Во многих сервисных центрах клиент может подъехать и воспользоваться услугой "Экспресс ремонт", где за несколько часов смогут починить сломавшийся телефон прямо при клиенте, причем это будет сделано в специально оборудованном помещении и в непосредственной близости к складу запасных частей. Если клиенту по каким-то причинам неудобно подъехать в сервисный центр, то он может вызвать курьера, который приедет к нему, заберет телефон и после ремонта привезет обратно. Но и в этих случаях существует вероятность, что необходимой запасной части не окажется, и её необходимо будет ждать".
Источник: www.comnews.ru, Анна Афанасьева
Новости партнеров:
Tele2 подключил Орел
Роскосмос отложил запуск ГЛОНАСС
"Евросеть" занялась ремонтом
МВД распробовало ГЛОНАСС
«МТС 3G Роутер»: эффективное решение для малого и среднего бизнеса
II конференция «OSS/BSS: поддержка телекоммуникационного бизнеса»
CRM системы для повышения B2B продаж
Что такое объектное хранилище и чем оно удобно для хранения данных вашей компании?
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
Гиперконвергентные инфраструктуры
как мы переехали
в Мексику
Стиральная машина с технологией Steam
Правозащитники отчитались об ограничениях свободы в Рунете
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
Вышел новый программный продукт Hager для проектировщиков – 1-2-3-схема
Архивы на видеокассетах: о стриммере Арвид
Риски использования одноразовых номеров
«ТелеКом» уходит в интернет!
Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?
Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки
Brosco - модные аксессуары для вашего телефона
EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге
Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus
Квадрокоптеры – история вдохновения
Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse
Mestel MO900 – семейная микроволновка
Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?
Заряд бодрости и оптимизма
Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов
Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер
Как выбрать недорогой китайский смартфон
Возврат обеспечения заявки на участие в тендере
Оптические делители
Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard
Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO
Autodesk Vault – компоновка и возможности
Как защитить сайт от вирусов
SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать
Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра
Коротко о электрогриле Wollmer S807
Керамика в электротехнике и энергетике
Ремонт планшета Леново
В чем преимущество серверной стойки перед шкафом
Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S
Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих
Такие разные чехлы и аксессуары от Apple
От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона
Причины для замены дисплея на iPad Air 2
Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных
Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе
Выбираем портативное зарядное устройство
Лучшие смартфоны от производителя Homtom
Выбор мастерских по ремонту гаджетов
Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем
Риски использования одноразовых номеров
Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?
Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?
Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?
Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий
VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность
Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома
Особенности выбора сервера 1С
Как ускорить старый ноутбук
Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
ТОПовые игровые ноутбуки
Copyright © 2005-2017
technograd.com
Разработка проекта: Издательский дом RMG
E-mail:
[email protected]
Редактор:
[email protected]
Реклама:
[email protected]
Тел. +7 (863) 272-66-06
о проекте>>