Полный текст новости

«Билайн» подружился с «Телефорумом»

Сотовый оператор «Билайн» откроет в Петербурге 20 эксклюзивных салонов обслуживания совместно с дилерской компанией «Телефорум». В настоящий момент открыто 2 салона (в Сестрорецке и на Большой Пороховской ул.), в дальнейшем планируется открывать ещемесячно еще по 2-3 салона. При этом речь идет о вновь открываемых точках, а не переоборудовании существующих. В салонах будет предложен полный спектр услуг, включая операции по обслуживанию корпоративных пользователей, по замене и восстановлению SIM-карт, а также по переоформлению договоров и получению детализации счета.

Ранее сеть эксклюзивных салонов «Билайн» развивал преимущественно в Ленинградской области, в настоящее время их насчитывается более 30 штук.

Что же касается города, то здесь важно отметить, что, в отличие от других операторов связи, у «Билайна» никогда не было разветвленной сети офисов продаж и обслуживания, как, например, у «МегаФона» или "МТС". С момента запуска сети в 2003 году было открыто всего 2 офиса, причем не особенно удачно расположенных – с самого начала оператор делал ставку на обслуживание у дилеров или по телефону. Теперь ситуация меняется. Стоит, однако, вспомнить историю Tele2 – одно время у оператора тоже было много эксклюзивных салонов, открытых в сотрудничестве с дилерами, однако впоследствии их закрыли в связи с низкой востребованностью.

«До настоящего момента экслюзивные салоны мы открывали только в Ленинградской области. Программа развертывания сети экслюзивных салонов была начата в 2005 г. Салоны «Билайн» открывались в крупных районных центрах Ленинградской области с населением более 30 тыс. Первый салон в области был открыт в мае 2005 года в городе Гатчина в сотрудничестве с компанией «Элиен». Затем сеть распространилась на крупные населенные пункты области. Мы сотрудничаем с 5 дилерскими компаниями , которые открывают для нас эксклюзивные салоны. Мы определяем место под салон и проводим тендер. При этом Билайн берет на себя часть затрат по созданию точки продаж плюс ежемесячно компенсирует дилеру эксклюзивность салона. Всего сейчас открыто более 30 эксклюзивных салонов "Билайна". Качество обслуживания в таких салонах выше, но, самое главное, выше и качество подключаемых в них абонентов. В эксклюзивные салоны приходят пользователи, которые уже выбрали себе оператора. Доля подключений в таких точках составляет 7-8% и этот показатель растет», - говорят в компании.

"Шаги по созданию операторами монобрендовых магазинов являются результатом ужесточившейся конкурентной борьбы. Сегодня практически все сотовые компании пытаются продавать услуги в "собственных" магазинах, что позволяет им более оперативно управлять товарным предложением, концентрируя внимание покупателей на актуальных тарифах. Ритейлер же со своей стороны улучшает показатели по подключениям и зарабатывает дополнительную прибыль за счет повышенной ставки вознаграждения", - говорит Дмитрий Воробьев, PR-менеджер "Диксис" на Северо-Западе.

Источник: www.cellnews.ru

Новости партнеров:


Тесты, обзоры, статьи, аналитика
Чем полезен виртуальный номер и кому он нужен
Виртуальный номер — современная связь для бизнеса при минимальных финансовых затратах и возможностью организовать удаленный колл-центр хоть в Гвадалахаре, Буркина-Фасо или Гонолулу.
Телевизоры со Smart TV: в чем преимущества и особенности моделей?
Некоторые еще помнят те времена, когда мы спешили домой, чтобы посмотреть любимый фильм или передачу, так как больше нигде их нельзя было увидеть. Старые телевизоры могли транслировать только ограниченное количество каналов, и приходилось мириться с этим.
Лучшая камера в смартфоне Apple iPhone 12 Pro Max
Безупречное качество фото- и видеосъемки — пожалуй, одна из основных причин невероятной любви миллионов людей к смартфонам бренда Apple. Действительно, так, как снимают айфоны, не умеет снимать ни один камерофон даже именитых брендов.
Инверторный кондиционер — лучший вариант для офиса
Одна из основных задач владельца компании заключается в обеспечении своих сотрудников всем необходимым. Сюда входят не только те средства, которые предназначены для настройки нормального рабочего процесса, но и те, что направлены на создание правильного микроклимата в офисе.
Бесплатные мероприятия в Москве Cоветы Путешественникам —
как мы переехали
в Мексику
Свежий номер газеты Телеком

«ТелеКом» уходит в интернет!

Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?

Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки

Brosco - модные аксессуары для вашего телефона

EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге

Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus

Квадрокоптеры – история вдохновения

Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse

Mestel MO900 – семейная микроволновка

Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?

Заряд бодрости и оптимизма

Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов

Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер

Как выбрать недорогой китайский смартфон

Возврат обеспечения заявки на участие в тендере

Оптические делители

Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard

Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO

Autodesk Vault – компоновка и возможности

Как защитить сайт от вирусов

SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать

Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра

Коротко о электрогриле Wollmer S807

Керамика в электротехнике и энергетике

Ремонт планшета Леново

В чем преимущество серверной стойки перед шкафом

Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S

Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих

Такие разные чехлы и аксессуары от Apple

От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона

Причины для замены дисплея на iPad Air 2

Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных

Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе

Выбираем портативное зарядное устройство

Лучшие смартфоны от производителя Homtom

Выбор мастерских по ремонту гаджетов

Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем

Риски использования одноразовых номеров

Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?

Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?

Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?

Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий

VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность

Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома

Особенности выбора сервера 1С

Как ускорить старый ноутбук

Подписка на новости


Информация

Copyright © 2005-2017
technograd.com


Разработка проекта: Издательский дом RMG

E-mail:
info@technograd.com

Редактор:
editor@technograd.com

Реклама:
adv@technograd.com

Тел. +7 (863) 272-66-06

о проекте>>

Рейтинг@Mail.ru